煙業(yè)智匯
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誠信互組小組建設(shè)對于行業(yè)的意義從根本上來說，是要通過誠信互組小組建設(shè)提高對零售客戶的組織化水平，從而增強對零售終端的控制力、影響力。
在城信互助小組建設(shè)方面，廣西崇左市城區(qū)煙草專賣局積極探索，以“鏈”的思維去推進小組建設(shè)健康有序發(fā)展，提高零售戶的組織化程度，讓他們在煙草的指導(dǎo)服務(wù)下找到“組織”，產(chǎn)生“鏈接”，讓客戶與客戶之間真正形成有質(zhì)量的鏈接。
在指導(dǎo)誠信互助小組建設(shè)方面，崇左市城區(qū)局堅持以客戶為主體，充分發(fā)揮小組自我管理、自我服務(wù)、自我監(jiān)督、自我發(fā)展功能。在小組的自我服務(wù)方面，突出體現(xiàn)在“互助”上，把小組作為煙草服務(wù)鏈的有效延伸與有益補充，把客戶之間的“互助”真正玩起來。
