為配合做好當(dāng)前疫情防控工作,同時(shí),平穩(wěn)推進(jìn)卷煙銷售工作,近日,江西宜黃縣局狠抓客戶服務(wù)工作不放松。
一是客戶拜訪不放松。為營銷人員配足口罩、消毒液等防疫物資,在充分做好自身防護(hù)措施的前提下,加強(qiáng)客戶拜訪,精確掌握客戶實(shí)際庫存和動銷情況,并將貨源策略及時(shí)宣傳到位。
二是經(jīng)營指導(dǎo)不放松。根據(jù)疫情防控期間零售客戶不同的經(jīng)營狀態(tài),個(gè)性化指導(dǎo)客戶訂購卷煙,不斷強(qiáng)化經(jīng)營指導(dǎo)的針對性和有效性,提振客戶經(jīng)營信心及滿意度。
三是終端建設(shè)不放松。協(xié)助零售客戶做好卷煙陳列、價(jià)格標(biāo)簽維護(hù)等工作,并加快現(xiàn)代終端發(fā)展進(jìn)度,幫助客戶優(yōu)化店容店貌,提升零售終端整體形象。
四是“防疫”宣傳不放松。充分利用上戶拜訪、客戶微信群,加強(qiáng)疫情防控及疫苗接種相關(guān)知識宣傳,充分加強(qiáng)客我互動、融洽客我關(guān)系。