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為了進(jìn)一步提升轄區(qū)現(xiàn)代終端客戶的掃碼質(zhì)量及店面形象,以及提升客戶自主維護(hù)意識(shí)。近期,博傲班組開展組內(nèi)現(xiàn)代終端交叉互評(píng)工作。
互評(píng)項(xiàng)目主要有:店面環(huán)境、形象展示、品牌培育、信息采集、全商品掃碼等5項(xiàng)內(nèi)容。班組成員分為2-3人一組進(jìn)行組內(nèi)交叉互評(píng),由組內(nèi)客戶經(jīng)理對(duì)各自本轄區(qū)現(xiàn)代終端零售戶進(jìn)行梳理,將客戶進(jìn)行分類(ABCD),根據(jù)分類結(jié)果先從提升難點(diǎn)客戶入手,根據(jù)終端評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)及內(nèi)容對(duì)照檢查,對(duì)未達(dá)標(biāo)項(xiàng)的內(nèi)容,列出問(wèn)題清單,提出具體達(dá)標(biāo)整改措施,具體整改時(shí)限,對(duì)個(gè)性問(wèn)題當(dāng)場(chǎng)提出整改意見,能做到立行立改的,引導(dǎo)零售戶當(dāng)場(chǎng)整改。
此次交叉互評(píng)活動(dòng),既讓零售戶們清楚了自身的不足,又讓客戶經(jīng)理達(dá)到了相互學(xué)習(xí),相互借鑒,共同提高的目的,為下一步持續(xù)開展現(xiàn)代終端交叉互評(píng)工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),促進(jìn)本班主轄區(qū)現(xiàn)代終端建設(shè)更上一個(gè)臺(tái)階。
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