自黨史學(xué)習(xí)教育開(kāi)展以來(lái)，廣西大新煙草結(jié)合實(shí)際，從豐富活動(dòng)載體入手，充分調(diào)動(dòng)黨員干部和專賣員、客戶經(jīng)理參與熱情，不斷提高學(xué)習(xí)教育效果，積極推動(dòng)為零售客戶辦實(shí)事解難題，讓黨史學(xué)習(xí)教育成果轉(zhuǎn)化為為客戶辦事的實(shí)際行動(dòng)。

?一是開(kāi)展重點(diǎn)客戶幫扶活動(dòng)，制定個(gè)性化幫扶措施，從生活救助到卷煙經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)等方面進(jìn)行幫助，以培養(yǎng)零售客戶經(jīng)營(yíng)能力為主，為零售客戶整理貨架，改善經(jīng)營(yíng)店面形象，優(yōu)化卷煙陳列，指導(dǎo)零售客戶購(gòu)進(jìn)適銷對(duì)路的品牌，提高零售客戶卷煙銷售利潤(rùn)。

?二是針對(duì)當(dāng)前卷煙零售客戶在卷煙經(jīng)營(yíng)中遇到難點(diǎn)和困惑，客戶經(jīng)理、市管員進(jìn)行實(shí)地指導(dǎo)，同時(shí)利用自律互助小組會(huì)議進(jìn)行宣講，讓客戶了解“客戶商定量”、“零售終端使用”、“貨源分配依據(jù)”等內(nèi)容，幫助零售客戶解決經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中遇到的難點(diǎn)、堵點(diǎn)。

?三是對(duì)零售客戶提出的要求和建議，及時(shí)給予幫助和解決。從一點(diǎn)一滴做起，如卷煙標(biāo)簽損壞或缺失，客戶經(jīng)理立即給予補(bǔ)齊；煙柜照明燈壞了，組織黨員為客戶進(jìn)行修理，切實(shí)為客戶辦實(shí)事、辦好事，不斷提高零售客戶的滿意度，增強(qiáng)零售客戶的獲得感、幸福感、安全感。