近日，江西南昌新建煙草多措并舉，結(jié)合我為零售戶(hù)辦實(shí)事主題活動(dòng)，進(jìn)一步提升客戶(hù)服務(wù)水平。

加強(qiáng)宣傳指導(dǎo)。及時(shí)將訂貨時(shí)間、貨源投放等重要信息告知于客戶(hù)，每月發(fā)放《誠(chéng)心澄意》宣傳小冊(cè)子，向客戶(hù)宣傳卷煙經(jīng)營(yíng)技巧、專(zhuān)賣(mài)法律法規(guī)知識(shí)，讓客戶(hù)感受到不一樣的煙草文化。

加強(qiáng)終端建設(shè)。每周對(duì)客戶(hù)星級(jí)終端日常運(yùn)行條件進(jìn)行監(jiān)管，對(duì)日常運(yùn)行條件不符合以及庫(kù)存存在問(wèn)題的客戶(hù)進(jìn)行提醒，幫助客戶(hù)進(jìn)行背柜改造，將背柜改造納入績(jī)效考核，提升客戶(hù)的盈利水平。

加強(qiáng)防詐騙提醒。以電話(huà)、微信等方式加大防詐騙宣傳力度，告知轄區(qū)所有客戶(hù)時(shí)刻保持警惕，提高客戶(hù)自我防范意識(shí)。