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為進(jìn)一步深入推進(jìn)“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)，近日，江西新建煙草組織開展困難卷煙零售戶專項(xiàng)幫扶活動(dòng)，有效提升困難客戶經(jīng)營(yíng)能力和盈利水平，切實(shí)將“我為群眾辦實(shí)事”落到實(shí)處。
詳細(xì)摸排，信息建檔。組織營(yíng)銷人員深入市場(chǎng)，加強(qiáng)對(duì)困難零售戶的日常拜訪，充分調(diào)研困難零售戶的相關(guān)情況，針對(duì)特別困難的零售戶建立信息檔案，為開展困難零售戶專項(xiàng)幫扶提供參考。
量身打造，制定策略。通過(guò)對(duì)客戶基礎(chǔ)信息的細(xì)分，結(jié)合困難客戶實(shí)際經(jīng)營(yíng)能力，從客戶產(chǎn)品訂購(gòu)、品牌上柜以及品牌宣傳等方面為客戶量身打造幫扶方案，制定差異化服務(wù)策略，不斷提升客戶的盈利水平。
加強(qiáng)溝通，提升服務(wù)。幫扶困難零售客戶提升卷煙經(jīng)營(yíng)能力，了解客戶在經(jīng)營(yíng)中的困難和問(wèn)題，挖掘客戶的真實(shí)需求，以客戶需求為出發(fā)點(diǎn)，為他們解決實(shí)際困難。
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