作為企業(yè)人力資源行列的“新生力量”，新進(jìn)員工是煙草系統(tǒng)的重要資源，是企業(yè)培訓(xùn)的主要對(duì)象，也是影響企業(yè)未來發(fā)展的關(guān)鍵因素。讓新員工快速勝任崗位，在滿足企業(yè)生存與發(fā)展的需求的同時(shí)，也滿足員工自我成長(zhǎng)的需要，這是企業(yè)培訓(xùn)的最終目的。為逐步加強(qiáng)新員工培訓(xùn)的針對(duì)性和實(shí)效性，并且結(jié)合煙草行業(yè)的發(fā)展要求與培訓(xùn)基地的實(shí)際情況，煙草系統(tǒng)進(jìn)一步完善新員工培訓(xùn)的機(jī)制和體系，以培養(yǎng)出具有良好的職業(yè)道德、強(qiáng)烈的敬業(yè)精神、過硬的專業(yè)技能為一體的綜合型人才為目標(biāo)，優(yōu)化建成一套切合煙草行業(yè)實(shí)際、展現(xiàn)煙草行業(yè)特色的培訓(xùn)體系，即“以評(píng)促學(xué)、以教促改、以老促新”的新員工培訓(xùn)模式。

１．實(shí)施層級(jí)評(píng)估機(jī)制，實(shí)現(xiàn)“以評(píng)促學(xué)”的高效性。

新員工培訓(xùn)的根本目的，便是幫助其迅速融入企業(yè)環(huán)境、快速提升工作技能。企業(yè)為直接掌握人才培訓(xùn)的中后期成效，就會(huì)對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行追蹤評(píng)估。而效果評(píng)估主要包括以下內(nèi)容：學(xué)員的反應(yīng)快慢、學(xué)習(xí)的成效高低、學(xué)員行為的改變多少，以及企業(yè)文化認(rèn)同感的強(qiáng)弱。因此，對(duì)于煙草系統(tǒng)這一特殊企業(yè)，新員工培訓(xùn)的評(píng)估主要側(cè)重前三個(gè)方面：第一，對(duì)培訓(xùn)課程的內(nèi)容設(shè)置是否合理進(jìn)行評(píng)估，以調(diào)查問卷方式收集新員工的建議和反饋；第二，對(duì)新員工的學(xué)習(xí)效果和技能掌握程度進(jìn)行評(píng)估，可采用書面考試、實(shí)踐考核與總結(jié)匯報(bào)等方式；第三，對(duì)新員工入職后的崗位工作表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)估，結(jié)合個(gè)人績(jī)能與部門績(jī)效，落實(shí)系統(tǒng)深入的綜合評(píng)定機(jī)制。結(jié)合這三方面的有效評(píng)估，貫穿培訓(xùn)過程始終，將層級(jí)評(píng)估機(jī)制落實(shí)、落深、落細(xì)，真正實(shí)現(xiàn)“以評(píng)促學(xué)”的高效性。

２．壯大培訓(xùn)講師隊(duì)伍，強(qiáng)化“以教促改”的長(zhǎng)效性。

選擇一個(gè)技能知識(shí)扎實(shí)、言語表達(dá)流暢的培訓(xùn)講師，是培訓(xùn)工作順利開展的關(guān)鍵因素。而對(duì)培訓(xùn)師而言，授課技巧與專業(yè)素養(yǎng)同樣重要。新員工培訓(xùn)工作的專業(yè)性、針對(duì)性強(qiáng)，決定其必須選擇專業(yè)人員負(fù)責(zé)。抓住煙草企業(yè)規(guī)模大、培訓(xùn)需求大的特點(diǎn)，　煙草系統(tǒng)足以組建一支穩(wěn)定的內(nèi)部講師隊(duì)伍。然而就目前來看，內(nèi)部講師雖有指定人員擔(dān)任，但人才仍然緊缺，遠(yuǎn)未達(dá)到隊(duì)伍穩(wěn)定、人員充足、專業(yè)過硬的要求。為壯大內(nèi)部講師隊(duì)伍，擴(kuò)充培訓(xùn)授課規(guī)模，煙草系統(tǒng)采取了一系列舉措。首先，從本系統(tǒng)范圍內(nèi)挑選一批工作經(jīng)驗(yàn)豐富、表達(dá)能力出眾以及培訓(xùn)意愿強(qiáng)烈的工作人員，利用系統(tǒng)培訓(xùn)來加強(qiáng)他們的授課技巧和培訓(xùn)工具的運(yùn)用能力；其次，結(jié)合煙草行業(yè)的實(shí)際情況，立足新員工的人才特質(zhì)，統(tǒng)一編制和完善培訓(xùn)教材，進(jìn)一步規(guī)范新員工培訓(xùn)課程內(nèi)容；最后，建立健全內(nèi)部培訓(xùn)師的選拔和獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，鼓勵(lì)更多有志之士參與其中。只有充分發(fā)揮內(nèi)部培訓(xùn)師的“向?qū)А弊饔?#xff0c;才能使新員工及時(shí)查找并改正自身問題，在崗前培訓(xùn)環(huán)節(jié)扎實(shí)基礎(chǔ)，成功實(shí)現(xiàn)“以教促改”的長(zhǎng)效性。

３．推行“一生兩師”制度，突出“以老促新”的實(shí)效性。

針對(duì)可塑性強(qiáng)的新員工，在其入職后的一到兩年時(shí)間內(nèi)，企業(yè)可采取多種舉措，引導(dǎo)新員工更好更快地成長(zhǎng)成才。洞察這一層面的煙草系統(tǒng)，開始采取崗前指導(dǎo)、師徒結(jié)對(duì)、專業(yè)培訓(xùn)等方式，幫助新員工高速高效地掌握知識(shí)和技能。在新員工培訓(xùn)的新模式中，煙草系統(tǒng)采用“一生兩師”制度，即每位員工配備兩位導(dǎo)師：導(dǎo)師和師傅，優(yōu)勢(shì)明顯，成效顯著。在“一生兩師”制度中，導(dǎo)師與師傅分別承擔(dān)不同的職責(zé)。師傅負(fù)責(zé)專業(yè)技能方面的專業(yè)指導(dǎo)，實(shí)現(xiàn)新員工在專業(yè)技能上的突飛猛進(jìn)。導(dǎo)師則擔(dān)任新員工成長(zhǎng)管理類的“指路明燈”，密切關(guān)注新員工的職業(yè)規(guī)劃與成長(zhǎng)進(jìn)程中存在的問題，進(jìn)行全面深刻的引導(dǎo)與糾正。并且，為保證“一生兩師”制度落到實(shí)處，煙草系統(tǒng)要求新員工和老師傅直接簽訂《幫扶培養(yǎng)協(xié)議》，明確雙方的責(zé)任和義務(wù)，定期要求新員工和導(dǎo)師填寫培養(yǎng)計(jì)劃及心得體會(huì)，以師傅的“傳、幫、帶”來強(qiáng)化新人的“專、精、新”，著力突出“以老促新”的實(shí)效性。

作為企業(yè)的重要后備力量，新員工培訓(xùn)體系的建成與優(yōu)化是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的重要保障。綜上所述，煙草系統(tǒng)人力資源水平的提高，集中體現(xiàn)在新員工的培訓(xùn)質(zhì)量和培訓(xùn)效果上，特別是面臨競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的人才市場(chǎng)，為了實(shí)現(xiàn)煙草培訓(xùn)體系的健全和人力資源的優(yōu)化，新進(jìn)員工的培訓(xùn)無疑是企業(yè)自身迅速發(fā)展和高效運(yùn)作的有力措施。因而，只有構(gòu)建出優(yōu)質(zhì)高效的新員工培訓(xùn)模式，煙草系統(tǒng)才能早日實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展和員工成長(zhǎng)的“雙贏”局面。