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淺析煙草企業(yè)新進員工培訓體系的優(yōu)化建設

2021年09月28日 來源:煙草在線 作者:陸浩
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作為企業(yè)人力資源行列的“新生力量”,新進員工是煙草系統(tǒng)的重要資源,是企業(yè)培訓的主要對象,也是影響企業(yè)未來發(fā)展的關鍵因素。讓新員工快速勝任崗位,在滿足企業(yè)生存與發(fā)展的需求的同時,也滿足員工自我成長的需要,這是企業(yè)培訓的最終目的。為逐步加強新員工培訓的針對性和實效性,并且結合煙草行業(yè)的發(fā)展要求與培訓基地的實際情況,煙草系統(tǒng)進一步完善新員工培訓的機制和體系,以培養(yǎng)出具有良好的職業(yè)道德、強烈的敬業(yè)精神、過硬的專業(yè)技能為一體的綜合型人才為目標,優(yōu)化建成一套切合煙草行業(yè)實際、展現(xiàn)煙草行業(yè)特色的培訓體系,即“以評促學、以教促改、以老促新”的新員工培訓模式。

1.實施層級評估機制,實現(xiàn)“以評促學”的高效性。

新員工培訓的根本目的,便是幫助其迅速融入企業(yè)環(huán)境、快速提升工作技能。企業(yè)為直接掌握人才培訓的中后期成效,就會對培訓效果進行追蹤評估。而效果評估主要包括以下內(nèi)容:學員的反應快慢、學習的成效高低、學員行為的改變多少,以及企業(yè)文化認同感的強弱。因此,對于煙草系統(tǒng)這一特殊企業(yè),新員工培訓的評估主要側重前三個方面:第一,對培訓課程的內(nèi)容設置是否合理進行評估,以調查問卷方式收集新員工的建議和反饋;第二,對新員工的學習效果和技能掌握程度進行評估,可采用書面考試、實踐考核與總結匯報等方式;第三,對新員工入職后的崗位工作表現(xiàn)進行評估,結合個人績能與部門績效,落實系統(tǒng)深入的綜合評定機制。結合這三方面的有效評估,貫穿培訓過程始終,將層級評估機制落實、落深、落細,真正實現(xiàn)“以評促學”的高效性。

2.壯大培訓講師隊伍,強化“以教促改”的長效性。

選擇一個技能知識扎實、言語表達流暢的培訓講師,是培訓工作順利開展的關鍵因素。而對培訓師而言,授課技巧與專業(yè)素養(yǎng)同樣重要。新員工培訓工作的專業(yè)性、針對性強,決定其必須選擇專業(yè)人員負責。抓住煙草企業(yè)規(guī)模大、培訓需求大的特點, 煙草系統(tǒng)足以組建一支穩(wěn)定的內(nèi)部講師隊伍。然而就目前來看,內(nèi)部講師雖有指定人員擔任,但人才仍然緊缺,遠未達到隊伍穩(wěn)定、人員充足、專業(yè)過硬的要求。為壯大內(nèi)部講師隊伍,擴充培訓授課規(guī)模,煙草系統(tǒng)采取了一系列舉措。首先,從本系統(tǒng)范圍內(nèi)挑選一批工作經(jīng)驗豐富、表達能力出眾以及培訓意愿強烈的工作人員,利用系統(tǒng)培訓來加強他們的授課技巧和培訓工具的運用能力;其次,結合煙草行業(yè)的實際情況,立足新員工的人才特質,統(tǒng)一編制和完善培訓教材,進一步規(guī)范新員工培訓課程內(nèi)容;最后,建立健全內(nèi)部培訓師的選拔和獎勵機制,鼓勵更多有志之士參與其中。只有充分發(fā)揮內(nèi)部培訓師的“向導”作用,才能使新員工及時查找并改正自身問題,在崗前培訓環(huán)節(jié)扎實基礎,成功實現(xiàn)“以教促改”的長效性。

3.推行“一生兩師”制度,突出“以老促新”的實效性。

針對可塑性強的新員工,在其入職后的一到兩年時間內(nèi),企業(yè)可采取多種舉措,引導新員工更好更快地成長成才。洞察這一層面的煙草系統(tǒng),開始采取崗前指導、師徒結對、專業(yè)培訓等方式,幫助新員工高速高效地掌握知識和技能。在新員工培訓的新模式中,煙草系統(tǒng)采用“一生兩師”制度,即每位員工配備兩位導師:導師和師傅,優(yōu)勢明顯,成效顯著。在“一生兩師”制度中,導師與師傅分別承擔不同的職責。師傅負責專業(yè)技能方面的專業(yè)指導,實現(xiàn)新員工在專業(yè)技能上的突飛猛進。導師則擔任新員工成長管理類的“指路明燈”,密切關注新員工的職業(yè)規(guī)劃與成長進程中存在的問題,進行全面深刻的引導與糾正。并且,為保證“一生兩師”制度落到實處,煙草系統(tǒng)要求新員工和老師傅直接簽訂《幫扶培養(yǎng)協(xié)議》,明確雙方的責任和義務,定期要求新員工和導師填寫培養(yǎng)計劃及心得體會,以師傅的“傳、幫、帶”來強化新人的“專、精、新”,著力突出“以老促新”的實效性。

作為企業(yè)的重要后備力量,新員工培訓體系的建成與優(yōu)化是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的重要保障。綜上所述,煙草系統(tǒng)人力資源水平的提高,集中體現(xiàn)在新員工的培訓質量和培訓效果上,特別是面臨競爭日益激烈的人才市場,為了實現(xiàn)煙草培訓體系的健全和人力資源的優(yōu)化,新進員工的培訓無疑是企業(yè)自身迅速發(fā)展和高效運作的有力措施。因而,只有構建出優(yōu)質高效的新員工培訓模式,煙草系統(tǒng)才能早日實現(xiàn)企業(yè)發(fā)展和員工成長的“雙贏”局面。

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