為滿足個性化、多樣化的消費需求,深入推進雪茄煙營銷,南昌市公司進一步規(guī)范雪茄煙貨源投放管理,努力提升精準營銷水平。
一是實施雪茄煙客戶分檔管理。出臺《雪茄煙客戶分檔分級管理辦法》,把國產(chǎn)雪茄煙特別是中高端雪茄煙銷售情況作為分檔的主要依據(jù),簡化分檔規(guī)則,將全市零售客戶從低到高分為1-5五個檔位,并結(jié)合客戶經(jīng)營業(yè)態(tài)、所屬商圈、周邊經(jīng)營情況等確定初始檔位,并在新商盟平臺上向零售客戶進行公示分檔分級結(jié)果,接受零售客戶監(jiān)督,同時將分檔分級結(jié)果直接運用于雪茄煙貨源投放,切實防止人為干預(yù),努力做到公開、公平、公正;與此同時,強化與各工業(yè)企業(yè)的有效銜接,確保貨源充足。
二是制定獨立于卷煙的雪茄煙營銷策略。以客戶檔位為基礎(chǔ),綜合市場信息的采集、分析和研判,結(jié)合轄區(qū)零售終端現(xiàn)狀和經(jīng)營特點等,科學(xué)測算各類型、各價區(qū)雪茄煙貨源供應(yīng)情況,制定合理規(guī)范的雪茄煙貨源投放規(guī)則,對雪茄煙貨源投放工作的試運行過程反復(fù)驗算和征求工業(yè)方建議,在貨源精準投放策略上求突破。
三是做好零售客戶政策宣貫和解釋工作。利用客戶日常上門拜訪、電話拜訪、微信群等方式,多途徑開展零售客戶精準投放培訓(xùn)指導(dǎo)和政策宣傳告知工作,做實對零售客戶的策略、操作流程等方面的咨詢答疑和反饋驗證工作,切實提高貨源供應(yīng)精準度和零售客戶自主選擇權(quán),奠定精準投放客戶基礎(chǔ)。
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