近日，四川仁和煙草聚焦“我與客戶共成長”、“我為群眾辦實事”活動，找準客戶需求，著力解決實際問題，通過做好“三件小事”為客戶辦實事，切實提升客戶的獲得感、滿意度。截至目前，共計完成形象店打造9戶，制作經(jīng)營指導(dǎo)書6份，新鋪設(shè)智慧收銀設(shè)備35臺。

一個“展示面”，找準“需求點”，提升終端形象。在日常拜訪時，注重收集客戶改進店面形象意愿，根據(jù)客戶實際，幫助客戶制定合理改造計劃，為客戶打造統(tǒng)一店招、投放終端展示柜，打造整潔靚麗終端形象，開展個性化陳列展示指導(dǎo)等，提升客戶品牌培育力及終端形象水平。

一份“指導(dǎo)書”，主攻“著力點”，提升經(jīng)營能力。以經(jīng)營指導(dǎo)書為載體，結(jié)合客戶經(jīng)營信息、商圈類型、周邊競爭環(huán)境等，用心制作“經(jīng)營指導(dǎo)書”，“線上＋線下”相結(jié)合向客戶傳授品牌推介技巧，優(yōu)秀客戶線上分享經(jīng)營、數(shù)字化管理門店心得，線下以點帶面引導(dǎo)周邊客戶改進門店管理等方式，整體提升轄區(qū)客戶經(jīng)營能力。

一張“盈利單”，抓住“關(guān)鍵點”，提升盈利水平。瞄準客戶最關(guān)心的“盈利”這一關(guān)鍵點，借助“智慧收銀”設(shè)備，引導(dǎo)客戶全商品實時掃碼，實時數(shù)據(jù)分析各品類商品動銷、盈利情況，通過合理進銷存管理，將以往客戶的“估計盈利”轉(zhuǎn)變?yōu)殡娮影嬗麊?#xff0c;逐步解決客戶關(guān)心的核心問題，進一步增強客戶對公司的黏性，從而提升客戶滿意程度。