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為進一步提升客戶服務質(zhì)量，增強客戶滿意度，近期，江西煙草公司德安分公司組織送貨人員持續(xù)開展現(xiàn)場管理走進零售終端的宣傳活動。
此次宣傳活動主要選擇面向部分優(yōu)秀的零售終端客戶圍繞三項內(nèi)容進行了現(xiàn)場講解和宣傳。一是著重強化零售終端客戶對柜臺、貨架上的商品定位、定量擺放整齊、標識明確等方面的意識；二是現(xiàn)場協(xié)助指導零售客戶對經(jīng)營場所的臟污進行清除，對電路、網(wǎng)絡及時檢查維修，嚴防污染、安全等事故的發(fā)生；三是指導客戶卷煙保管養(yǎng)成良好的經(jīng)營習慣，堅持先購進的卷煙先銷售，并堅持對卷煙進行分類定點擺放，養(yǎng)成終端機掃碼、盤點好習慣，切實做到“先進先出”“分類存放”“帳實相符”，保證庫存卷煙時時“新”，做到庫存卷煙心中有數(shù)。
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