近期，江西煙草公司德安分公司通過“三引導”，做好新入網(wǎng)客戶指導工作。

一是引導新入網(wǎng)客戶主動加入誠信互助小組。向客戶介紹誠信互助小組成員和小組公約，引導客戶主動參與誠信互助小組建設，通過小組活動、巡訪、小組會議等加深客戶認同感，發(fā)展優(yōu)質客戶成為小組管理人員。

二是引導新入網(wǎng)客戶熟知行業(yè)政策和法律法規(guī)。在向新入網(wǎng)客戶介紹網(wǎng)上訂煙流程和安全經(jīng)營常識的同時，告知客戶行業(yè)法律法規(guī)和零售戶信用體系，向客戶宣傳“我與客戶共成長”活動，并將相關內容裝訂在零售客戶服務手冊上，提升新入網(wǎng)客戶的守法經(jīng)營意識。

三是引導新入網(wǎng)客戶加入現(xiàn)代終端。向新入網(wǎng)客戶介紹現(xiàn)代終端模式，分析現(xiàn)代終端對于自身經(jīng)營和小組建設的優(yōu)勢，指導客戶參與現(xiàn)代終端建設，“一品一掃、一單一結、一周一盤”，引導其發(fā)展成為優(yōu)質終端。