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為進(jìn)一步推動(dòng)城鄉(xiāng)營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)一體化均衡發(fā)展,江西樟樹(shù)煙草主動(dòng)融入鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略,“五個(gè)聚焦”推動(dòng)農(nóng)網(wǎng)建設(shè)提質(zhì)升級(jí)。
一是聚焦主體責(zé)任穩(wěn)調(diào)控。通過(guò)加強(qiáng)日常走訪提高市場(chǎng)調(diào)研質(zhì)量,小組監(jiān)督引導(dǎo)規(guī)范經(jīng)營(yíng)提升利潤(rùn),后臺(tái)數(shù)據(jù)引領(lǐng)實(shí)時(shí)跟蹤品牌銷(xiāo)售動(dòng)態(tài),精準(zhǔn)分析制定貨源調(diào)控建議。
二是聚焦客戶服務(wù)保狀態(tài)??蛻艚?jīng)理每月利用一天時(shí)間開(kāi)展“駐店式”服務(wù),通過(guò)站柜臺(tái)這個(gè)契機(jī),指導(dǎo)零售戶提高終端操作水平,同時(shí)幫助零售戶算好卷煙經(jīng)營(yíng)盈利賬,持續(xù)提升客戶滿意度,打造了良好營(yíng)銷(xiāo)新生態(tài)。
三是聚焦小組建設(shè)塑形象。按照周宣傳、月檢查、季小結(jié)、半年評(píng)比、年度表彰的“五位一體”運(yùn)行模式,深入推進(jìn)誠(chéng)信互助小組建設(shè),引導(dǎo)開(kāi)展小組+黨建、小組+公益、小組+工商協(xié)同、小組+團(tuán)建等多種形式的小組活動(dòng)來(lái)提升小組成員的獲得感,營(yíng)造良好的小組社會(huì)形象。
四是聚焦制度體系嚴(yán)規(guī)范。持續(xù)加強(qiáng)廉政警示教育,提醒各崗位的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn),同時(shí)認(rèn)真落實(shí)專(zhuān)銷(xiāo)協(xié)同機(jī)制,加強(qiáng)四員聯(lián)動(dòng),對(duì)反饋的疑似大控小零售戶、虛擬客戶進(jìn)行調(diào)查清理,堅(jiān)決做到規(guī)范經(jīng)營(yíng)。
五是聚焦隊(duì)伍建設(shè)提素質(zhì)。圍繞“我與客戶共成長(zhǎng)”主題活動(dòng),強(qiáng)化教育培訓(xùn),提升營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍制作微視頻技巧、與客戶溝通能力、業(yè)務(wù)技能水平,打造懂營(yíng)銷(xiāo)、會(huì)服務(wù)、善經(jīng)營(yíng)、能管理的“尖刀型”團(tuán)隊(duì)。
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