為踐行我與客戶共成長,夯實(shí)客戶經(jīng)營能提升,近日,河南省開封市通許縣煙草專賣局(分公司)“三箭齊發(fā)”直擊品牌培育再提高。
一是直擊品牌宣傳,提高品牌推介能力。采取線上推廣+實(shí)地拜訪的同步方式,針對不同客戶群體,從品牌信息、規(guī)格特點(diǎn)、包裝賣點(diǎn)等方面入手,大力培養(yǎng)客戶的開口營銷能力、消費(fèi)洞察力、綜合分析力。幫助客戶運(yùn)用“三全兩庫”信息數(shù)據(jù)和經(jīng)營指導(dǎo)書,精準(zhǔn)店鋪卷煙銷售定位。
二是直擊卷煙陳列,精準(zhǔn)品類布局。根據(jù)零售戶經(jīng)營空間、地背柜大小的區(qū)別,因店制宜給予分類指導(dǎo),通過重點(diǎn)幫扶、維護(hù)、培養(yǎng),發(fā)揮示范帶動(dòng)效應(yīng),推動(dòng)整體卷煙陳列水平。加強(qiáng)對城鄉(xiāng)消費(fèi)側(cè)重、品牌貢獻(xiàn)占比、經(jīng)營業(yè)態(tài)差異的對比分析,針對不同區(qū)域,選擇一到兩個(gè)主銷品規(guī),有區(qū)別、分重點(diǎn)、有計(jì)劃的給予分類指導(dǎo)上柜,更好的滿足各個(gè)層面的市場需求。
三是直擊培訓(xùn)學(xué)習(xí),落實(shí)我與客戶共成長。加強(qiáng)營銷人員專門能力提升,以客服經(jīng)理為支點(diǎn),依托零售終端、誠信互助小組組長等典型客戶以點(diǎn)帶面,開展針對性強(qiáng)、實(shí)效性好的培訓(xùn)、座談、交流,調(diào)動(dòng)零售戶品牌培育積極性,集思廣益共同提升。