今年以來,從國家局、廣西區(qū)局、崇左市局都對雪茄煙培育工作作出了具體要求和指示。要抓好中高端雪茄品牌培育:一是尊重市場需求,加強(qiáng)雪茄煙信息共享。二是注重群體分析,找準(zhǔn)目標(biāo)客戶。三是開展雪茄煙培育沙龍。四是推進(jìn)雪茄煙特色終端建設(shè)。
那么在這種背景下,雪茄煙品牌培育工作正面臨著那些問題呢?
經(jīng)過我們的分析,總結(jié)歸納出一下四個(gè)方面的困難:1、雪茄煙終端陳列混亂; 2、雪茄煙宣傳力度有待加強(qiáng);3、零售客戶上柜意愿低;4、消費(fèi)價(jià)值難以體現(xiàn)
那么如何解決好這些困難呢?下面跟下發(fā)分享四步法助力雪茄煙培育工作。
具體為:看得到,聽得到,買得到,體驗(yàn)到。
首先第一點(diǎn)是看得到,可以從“三看一突出”為著力點(diǎn)推動工作的開展
三看分別是:
一看卷煙煙柜陳列,結(jié)合卷煙陳列的技巧,我們也總結(jié)出了雪茄煙的陳列技巧,首先把雪茄煙進(jìn)行分類,同類型雪茄在雪茄專柜中進(jìn)行專區(qū)陳列,這樣便于消費(fèi)者進(jìn)行比較和選擇。
二看就是看雪茄專柜陳列,目的就是打造一種高端、個(gè)性的消費(fèi)氛圍感,激發(fā)消費(fèi)者的購買欲望。
二看就是看雪茄專柜陳列,目的就是打造一種高端、個(gè)性的消費(fèi)氛圍感,激發(fā)消費(fèi)者的購買欲望。
三看就是巧用終端雙屏機(jī)進(jìn)行宣傳投放。我認(rèn)為可以用雙屏機(jī)的宣傳展示作用,展示雪茄煙的宣傳片,來宣傳雪茄文化。從而刺激消費(fèi)者購買雪茄煙。
一突出,即客戶的營業(yè)主推。在雪茄煙消費(fèi)專區(qū),標(biāo)注銷售提示:如;吊牌,臺牌,爆炸貼,店長推薦,強(qiáng)化銷售引導(dǎo)。
第二個(gè)步法就是:聽得到.我們依托兩支隊(duì)伍開展培育工作
兩支隊(duì)伍分別是客戶經(jīng)理隊(duì)伍和零售戶隊(duì)伍
一是我們客戶經(jīng)理隊(duì)伍的在雪茄煙品牌培育工作可以做以下幾點(diǎn)工作:客戶經(jīng)理通過誠信互助小組平臺,對零售客戶進(jìn)行培訓(xùn),指導(dǎo)上柜,讓客戶聽到、接收到雪茄煙的文化價(jià)值。
同時(shí),通過誠信互助小組微信群,發(fā)布雪茄煙品牌(規(guī)格)賣點(diǎn)、特點(diǎn)。其次,開展實(shí)地拜訪的方式“一對一”進(jìn)行品牌推介指導(dǎo)。讓客戶聽得到感受到客戶經(jīng)理的服務(wù)。
二是依托我們的零售客戶隊(duì)伍,鼓勵(lì)零售戶積極參與雪茄煙宣貫會、品吸會,切身體會到了雪茄煙的品牌文化和價(jià)值魅力以及吸味特點(diǎn)。
通過兩支隊(duì)伍的共同努力,獲得了一些零售客戶對雪茄煙的銷售的初步認(rèn)可。
第三就是買得到,從三個(gè)層面助力。
一是公司層面:實(shí)施貨源精準(zhǔn)投放,利用省級平臺開展標(biāo)簽化投放,滿足客戶的供貨,滿足消費(fèi)者需求。
二是營銷部層面,營銷部依據(jù)班組競賽目標(biāo)開展雪茄煙上柜工作,并定期進(jìn)行上柜跟蹤,各班組積極發(fā)力,營造良好的雪茄煙培育工作氛圍。
三是零售戶層面。除了正常坐店銷售,加強(qiáng)開口推介外,我們還指導(dǎo)零售客戶開展社群營銷,零售戶可以先建立雪茄煙目標(biāo)消費(fèi)者微信群,定期推送雪茄煙的信息,給目標(biāo)群體制造消費(fèi)話題“聊”雪茄,
再通過這些客戶的分享,來獲取更多的客源,實(shí)現(xiàn)消費(fèi)群體的裂變??偨Y(jié)就是建群,引流,固粉,裂變。
四到,就是體驗(yàn)到。通過對雪茄煙消費(fèi)群體的調(diào)研,我們發(fā)現(xiàn)雪茄煙消費(fèi)者對消費(fèi)體驗(yàn)有較高的要求,那么,我們將通過更多的維度來增強(qiáng)消費(fèi)者的消費(fèi)體驗(yàn)
一是我們可以開設(shè)雪茄煙消費(fèi)體驗(yàn)專區(qū),開展消費(fèi)體驗(yàn)活動,讓消費(fèi)者真切體驗(yàn)到雪茄煙的文化,拉近與消費(fèi)者距離。
在前期開展的雪茄煙體驗(yàn)沙龍活動,也受到了消費(fèi)者的好評。
二是我們推廣雪茄煙還可以通過事件營銷將雪茄煙象征的:榮耀,成功,喜悅等文化價(jià)值植入到消費(fèi)者的心中。比如像國外的NBA球賽獲得冠軍的時(shí)候,他們都會抽雪茄,那么我們可以也開展主題營銷活動。
我們計(jì)劃結(jié)合主題活動開展創(chuàng)新營銷,如:舉辦雪茄與你相伴籃球賽,尋找茄人主題品吸活動。這樣可以讓雪茄煙的消費(fèi)體驗(yàn)得到進(jìn)步的升級,從而廣大雪茄煙的消費(fèi)受眾面。