煙業(yè)智匯
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近日，江西新建區(qū)煙草持續(xù)推進“我與客戶共成長”主題活動，提高零售客戶經(jīng)營能力，強化終端建設(shè)質(zhì)量，融洽客我關(guān)系。
一是理論宣貫，做好我的業(yè)務我學習。通過每日一練、每月一測等方式，提升營銷人員的業(yè)務素質(zhì)，鞏固營銷人員業(yè)務技能。
二是經(jīng)驗輸出，做好我的客戶我輔導。結(jié)合零售客戶培訓師建設(shè)，開展多元化、全方位的客戶培訓，以客戶需求為切入點，為客戶量身定制培訓內(nèi)容，增加客戶粘性。
三是學以致用，做好我的終端我維護。及時傳導公司政策變化，積極宣傳品牌培育、終端建設(shè)等方面的新做法、好做法，加強經(jīng)營指導。同時，積極收集客戶意見和建議，強化服務內(nèi)容，改進服務方式，提升客戶滿意度。
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