在湖南省益陽(yáng)市銀東社區(qū)的一處山坡上，一條蜿蜒的小路被郁郁蔥蔥的橘子樹(shù)林遮掩住，一群穿著紅馬甲的志愿者每月都會(huì)出現(xiàn)在這條山路上，山路的盡頭是他們的目的地——困難群眾吳嬋娟的家。這群志愿者是來(lái)自益陽(yáng)市煙草專賣局專賣黨支部的黨員，自三年前偶然與吳嬋娟一家結(jié)識(shí)后，便主動(dòng)對(duì)這個(gè)困難家庭開(kāi)展持續(xù)幫扶，幫扶事跡被當(dāng)?shù)厝罕娊蚪驑?lè)道。

一次不能通過(guò)的申請(qǐng)，結(jié)下不解之緣

2019年7月的一天，一位10歲左右的小女孩推著坐在輪椅上的媽媽艱難地來(lái)到益陽(yáng)市煙草專賣局專賣科。問(wèn)明來(lái)意后得知，她想申請(qǐng)辦理一張煙草專賣零售許可證銷售卷煙，當(dāng)詢問(wèn)她所經(jīng)營(yíng)的店鋪情況時(shí)，她說(shuō)是自己在益陽(yáng)資江河邊廣場(chǎng)擺地?cái)?#xff0c;沒(méi)有固定經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所。專賣人員告訴她，辦理煙草零售許可證最基本的條件是需要有固定的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所，流動(dòng)攤位的情況不符合煙草專賣法律法規(guī)規(guī)定的辦證條件，無(wú)法為她辦理。申請(qǐng)被拒絕后，母女倆當(dāng)場(chǎng)掉了眼淚，專賣人員一邊解釋一邊詢問(wèn)她的家庭情況。這位母親叫吳嬋娟, 年僅38歲卻身患重度糖尿病、高血壓等疾病多年，因家庭困難沒(méi)有及時(shí)治療，現(xiàn)在出現(xiàn)了并發(fā)癥導(dǎo)致兩腿不能站立，眼睛視力急劇下降； 2017年其又因患子宮癌動(dòng)了手術(shù)，身體狀況愈加虛弱，常年需要藥物維持。屋漏偏逢連夜雨，在她患病最艱難的時(shí)刻，丈夫不堪壓力拋棄了她和兩個(gè)女兒音信全無(wú)，拖著病體的吳嬋娟只能帶著兩個(gè)年幼的女兒和年過(guò)七旬的母親艱難度日。雖然政府幫助母女三人解決了低保、免除了兩個(gè)孩子的學(xué)費(fèi)，吳嬋娟本人的住院費(fèi)用也基本能夠報(bào)銷，但日?？诜魉?、注射胰島素等費(fèi)用和一家人的生活費(fèi)每月還需要4000多元，一分錢掰成兩分錢用，經(jīng)濟(jì)條件極度窘迫。為了生計(jì)，吳嬋娟帶著女兒在資江河旁邊擺攤賣檳榔飲料以補(bǔ)貼家用，經(jīng)常遇到顧客有買煙的需求，她才帶著女兒前來(lái)，迫切地想申請(qǐng)辦理一張卷煙零售許可證。了解情況后，接待她的專賣人員主動(dòng)留下她的聯(lián)系方式，并安慰她要樹(shù)立戰(zhàn)勝病魔、堅(jiān)強(qiáng)生活的勇氣和信心。這樣一次注定無(wú)法通過(guò)的辦證申請(qǐng)，卻從此開(kāi)啟益陽(yáng)煙草專賣局專賣黨支部與這個(gè)困難家庭的不解之緣。

法理背后的柔情，開(kāi)啟幫扶之路

送走了吳嬋娟，接待她的專賣人員心里久久不能平靜，無(wú)固定經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所不符合《煙草專賣法》許可證辦理相關(guān)條件，這是法律規(guī)定，不能有半點(diǎn)偏倚，吳嬋娟的辦證申請(qǐng)不能通過(guò)許可。但她的家庭情況確實(shí)過(guò)于困難，坐視不管又于心何忍？想到這里，負(fù)責(zé)接待的同志第一時(shí)間將該情況向?qū)Ｙu黨支部支部書記進(jìn)行了匯報(bào)。當(dāng)時(shí)正值脫貧攻堅(jiān)的關(guān)鍵時(shí)期，專賣支部已有組織安排的對(duì)口聯(lián)點(diǎn)幫扶對(duì)象，扶貧工作壓力很大。但在得知吳嬋娟一家的困難情況后，專賣黨支部還是決定通過(guò)發(fā)動(dòng)集體的力量對(duì)吳嬋娟一家進(jìn)行困難幫扶。由專賣副局長(zhǎng)擔(dān)任幫扶責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)、一名支部委員為幫扶聯(lián)絡(luò)人，專賣科全員參與。法理之外有真情，這支鐵面無(wú)私堅(jiān)決維護(hù)煙草專賣制度的執(zhí)法隊(duì)伍，默默開(kāi)啟了對(duì)這個(gè)困難家庭的幫扶之路。

精心謀劃“生財(cái)之道”，托舉困難家庭

確定幫扶計(jì)劃后，專賣黨支部發(fā)動(dòng)黨員群眾捐錢捐物解決吳嬋娟家庭的燃眉之急。但如何幫助這個(gè)家庭重拾信心，把日子過(guò)的紅火起來(lái)，大家集思廣益，為其謀劃了兩條切實(shí)可行的“生財(cái)之道”。一方面組織大家主動(dòng)利用業(yè)余時(shí)間幫助吳嬋娟一家經(jīng)營(yíng)擺攤。針對(duì)資江河畔休閑人群需求，聯(lián)系光明牛奶等一批經(jīng)銷商幫助吳嬋娟擴(kuò)大牛奶、飲品等經(jīng)營(yíng)范圍，大家自發(fā)主動(dòng)從吳嬋娟處購(gòu)買家用牛奶等產(chǎn)品，增加擺攤實(shí)際經(jīng)營(yíng)收入。另一方面，根據(jù)吳嬋娟一家居住的環(huán)境適合養(yǎng)殖且距離城區(qū)較近的特點(diǎn)，為其送去豬、雞種苗，邀請(qǐng)養(yǎng)殖技術(shù)人員上門指導(dǎo)養(yǎng)殖，產(chǎn)出豬肉、土雞等農(nóng)產(chǎn)品由支部成員負(fù)責(zé)往城區(qū)銷售。雙管齊下的兩條“鏈?zhǔn)健睅头龃胧┖芸炀鸵?jiàn)了成效，吳嬋娟一家年收入增至4萬(wàn)余元，一家人的生活得到明顯改善。

貼心守護(hù)成長(zhǎng)，愛(ài)心點(diǎn)亮希望

培養(yǎng)下一代更好的成長(zhǎng)是從根本上改變這個(gè)家庭困境的希望。為了幫助吳嬋娟兩個(gè)女兒健康成長(zhǎng)，專賣黨支部的幾個(gè)女同志主動(dòng)當(dāng)起了愛(ài)心媽媽。每當(dāng)天氣轉(zhuǎn)涼、新學(xué)期開(kāi)學(xué)，愛(ài)心媽媽們第一時(shí)間給孩子送去精心準(zhǔn)備的御寒衣物和學(xué)習(xí)用品，帶孩子們完成參觀博物館、逛書店等“微心愿”，經(jīng)常與兩個(gè)孩子交流，幫助她們了解青春期的小秘密，解決小煩惱，像關(guān)心自己的孩子一樣細(xì)心地呵護(hù)兩個(gè)女孩的健康成長(zhǎng)。為了提高兩個(gè)孩子的學(xué)習(xí)成績(jī)，大家還發(fā)動(dòng)自己的孩子與吳嬋娟的兩個(gè)女兒形成結(jié)對(duì)幫扶小伙伴，定期上門為兩個(gè)孩子補(bǔ)習(xí)功課、指導(dǎo)作業(yè)，還貼心的給她們送去課外書和玩具。看著自信開(kāi)朗的笑容又回到了兩個(gè)孩子臉上，吳嬋娟常年緊皺的眉頭也舒展開(kāi)來(lái)。

三年多來(lái)，益陽(yáng)煙草專賣黨支部堅(jiān)持對(duì)吳嬋娟一家?guī)头鑫繂?wèn)40余次，捐款捐物累計(jì)價(jià)值近3萬(wàn)元，幫助其家庭增收4萬(wàn)余元，用實(shí)際行動(dòng)為這個(gè)風(fēng)雨飄搖的家庭撐起一片藍(lán)天。

這支規(guī)范與溫情并重的隊(duì)伍，始終踐行“國(guó)家利益至上、消費(fèi)者利益至上”的行業(yè)共同價(jià)值觀，一面堅(jiān)守維護(hù)國(guó)家煙草專賣制度的神圣職責(zé)，一面始終心懷群眾、展現(xiàn)國(guó)企為民解憂、回饋社會(huì)的責(zé)任擔(dān)當(dāng)，在“我為群眾辦實(shí)事”的道路上砥礪前行，初心不變！

（湖南省益陽(yáng)市煙草專賣局 張帆）