“重點(diǎn)地區(qū)管控已經(jīng)有調(diào)整，排查起始時(shí)間為10月20日，防疫無(wú)小事，責(zé)任大過(guò)天。大家按照分組迅速行動(dòng)”。剛剛參加完全縣疫情防控專(zhuān)題會(huì)議的江西省永修縣煙草專(zhuān)賣(mài)局支部書(shū)記劉殷海對(duì)防疫排查工作進(jìn)行部署。

這樣的防疫工作部署已是常態(tài)化，江西省永修縣煙草專(zhuān)賣(mài)局在做好本單位疫情防控的同時(shí)，還志愿服務(wù)于周邊的“開(kāi)放式”居民區(qū)。這是一個(gè)有著8個(gè)出口的“開(kāi)放式”居民區(qū)，176戶(hù)住戶(hù)，500余人。片區(qū)內(nèi)大多是自建房以及租戶(hù)，由于居民區(qū)離學(xué)校近，住在這里的以老人和小孩居多，沒(méi)有統(tǒng)一的物業(yè)管理，給疫情防控帶來(lái)了極大的困難。

最真的承諾

為讓居民們及時(shí)了解縣里最新的防疫精神和形勢(shì)，也為了協(xié)助做好疫情防控的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，縣局黨支部成立了一支由機(jī)關(guān)黨員組建的志愿服務(wù)隊(duì)，無(wú)論是疫苗接種宣傳和登記，還是外來(lái)人員聯(lián)絡(luò)和備案，承諾做到176戶(hù)不漏一戶(hù)、不少一人。

由于居民們都散居，空戶(hù)和住戶(hù)沒(méi)有對(duì)應(yīng)的樓棟號(hào)、單元號(hào)，在最開(kāi)始宣傳和收集信息時(shí)，已經(jīng)采集的信息仿佛懸在空中無(wú)法落地，是否有漏戶(hù)大家心里都沒(méi)數(shù)，給后期統(tǒng)計(jì)工作帶來(lái)了極大的阻力。為了兌現(xiàn)不漏一戶(hù)、不少一人的承諾，志愿服務(wù)隊(duì)將居民區(qū)各個(gè)角落走了個(gè)遍，手繪了居民區(qū)地圖，并給每棟房子的每家住戶(hù)代號(hào)標(biāo)記。此后，利用中午和晚上逐個(gè)上門(mén)，仔細(xì)核對(duì)并確認(rèn)了每家每戶(hù)的人員信息，這才一塊石頭落到地。

最初的陌生

“您好，我是煙草專(zhuān)賣(mài)局志愿服務(wù)的工作人員，請(qǐng)問(wèn)家人新冠病毒疫苗都接種了嗎？需要提供一下接種憑證，麻煩你了?！?/p>

“請(qǐng)問(wèn)您家常住人口有哪些？是否近期有從省外回縣的。”

由于疫情形勢(shì)不定性，各個(gè)形勢(shì)下的摸排和宣傳重點(diǎn)不一樣，志愿服務(wù)隊(duì)在最初要通過(guò)一次次電話(huà)和一次次上門(mén)來(lái)進(jìn)行宣傳。碰到不理解的居民時(shí)，“碰一鼻子灰”也是常事。

“我們是來(lái)宣傳服務(wù)的，他為什么這么兇呢?！鄙习鄡赡甑男⊥渴侵驹阜?wù)隊(duì)的一員，在多次遭遇一家住戶(hù)不理解的言語(yǔ)后，小涂沒(méi)忍住哭了。短暫的情緒過(guò)后，擦干眼淚的她堅(jiān)持完成了三棟居民樓的宣傳和摸排任務(wù)。

對(duì)于不理解和不配合的住戶(hù)，志愿服務(wù)隊(duì)沒(méi)有放手，會(huì)在后續(xù)工作中聯(lián)合社區(qū)人員一同上門(mén)宣傳，以拉家常的形式，增進(jìn)與住戶(hù)的情感，取得住戶(hù)的理解和支持。

最終的肯定

“這是我們建立的小區(qū)群，麻煩您掃碼加一下，以后有任何疫情方面的問(wèn)題，都可以及時(shí)聯(lián)系我們?！?/p>

為提高服務(wù)效率，減少對(duì)住戶(hù)的打擾，志愿服務(wù)隊(duì)將居民片區(qū)進(jìn)行細(xì)分，每個(gè)小片區(qū)對(duì)應(yīng)2名志愿服務(wù)隊(duì)員，并組建服務(wù)微信群，及時(shí)發(fā)送最新防疫動(dòng)態(tài)信息。

“我們家老頭子腿腳不方便，聽(tīng)說(shuō)縣里會(huì)有服務(wù)車(chē)接老人去打疫苗，能不能幫我們聯(lián)系一下?！?/p>

“我兒子最近要返縣，要不要居家隔離啊？”

江西省永修縣煙草專(zhuān)賣(mài)局的志愿服務(wù)工作在一次次疫情防控宣傳服務(wù)中得到改進(jìn)和提升，最終得到居民的理解和肯定，志愿服務(wù)隊(duì)員們也漸漸成了居民的防疫聯(lián)絡(luò)員。

心系群眾辦實(shí)事，志愿服務(wù)暖人心。今年以來(lái)，江西省永修縣煙草專(zhuān)賣(mài)局強(qiáng)化黨史學(xué)習(xí)教育成果轉(zhuǎn)化，將為民服務(wù)謹(jǐn)記心間，深入社區(qū)開(kāi)展志愿服務(wù)，致力想群眾之所想、憂(yōu)群眾之所憂(yōu)、解群眾之所盼，不斷提高群眾的幸福感、獲得感、安全感。“作為黨員干部，要腳踏實(shí)地，勤勉務(wù)實(shí)的為群眾做實(shí)事，在服務(wù)群眾的同時(shí)，我們也能感受到奉獻(xiàn)的快樂(lè)?！苯魇∮佬蘅h煙草專(zhuān)賣(mài)局支部書(shū)記劉殷海如是說(shuō)。?