“重點(diǎn)地區(qū)管控已經(jīng)有調(diào)整，排查起始時間為10月20日，防疫無小事，責(zé)任大過天。大家按照分組迅速行動”。剛剛參加完全縣疫情防控專題會議的江西省永修縣煙草專賣局支部書記劉殷海對防疫排查工作進(jìn)行部署。

這樣的防疫工作部署已是常態(tài)化，江西省永修縣煙草專賣局在做好本單位疫情防控的同時，還志愿服務(wù)于周邊的“開放式”居民區(qū)。這是一個有著8個出口的“開放式”居民區(qū)，176戶住戶，500余人。片區(qū)內(nèi)大多是自建房以及租戶，由于居民區(qū)離學(xué)校近，住在這里的以老人和小孩居多，沒有統(tǒng)一的物業(yè)管理，給疫情防控帶來了極大的困難。

最真的承諾

為讓居民們及時了解縣里最新的防疫精神和形勢，也為了協(xié)助做好疫情防控的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，縣局黨支部成立了一支由機(jī)關(guān)黨員組建的志愿服務(wù)隊(duì)，無論是疫苗接種宣傳和登記，還是外來人員聯(lián)絡(luò)和備案，承諾做到176戶不漏一戶、不少一人。

由于居民們都散居，空戶和住戶沒有對應(yīng)的樓棟號、單元號，在最開始宣傳和收集信息時，已經(jīng)采集的信息仿佛懸在空中無法落地，是否有漏戶大家心里都沒數(shù)，給后期統(tǒng)計(jì)工作帶來了極大的阻力。為了兌現(xiàn)不漏一戶、不少一人的承諾，志愿服務(wù)隊(duì)將居民區(qū)各個角落走了個遍，手繪了居民區(qū)地圖，并給每棟房子的每家住戶代號標(biāo)記。此后，利用中午和晚上逐個上門，仔細(xì)核對并確認(rèn)了每家每戶的人員信息，這才一塊石頭落到地。

最初的陌生

“您好，我是煙草專賣局志愿服務(wù)的工作人員，請問家人新冠病毒疫苗都接種了嗎？需要提供一下接種憑證，麻煩你了?！?/p>

“請問您家常住人口有哪些？是否近期有從省外回縣的?！?/p>

由于疫情形勢不定性，各個形勢下的摸排和宣傳重點(diǎn)不一樣，志愿服務(wù)隊(duì)在最初要通過一次次電話和一次次上門來進(jìn)行宣傳。碰到不理解的居民時，“碰一鼻子灰”也是常事。

“我們是來宣傳服務(wù)的，他為什么這么兇呢。”上班兩年的小涂是志愿服務(wù)隊(duì)的一員，在多次遭遇一家住戶不理解的言語后，小涂沒忍住哭了。短暫的情緒過后，擦干眼淚的她堅(jiān)持完成了三棟居民樓的宣傳和摸排任務(wù)。

對于不理解和不配合的住戶，志愿服務(wù)隊(duì)沒有放手，會在后續(xù)工作中聯(lián)合社區(qū)人員一同上門宣傳，以拉家常的形式，增進(jìn)與住戶的情感，取得住戶的理解和支持。

最終的肯定

“這是我們建立的小區(qū)群，麻煩您掃碼加一下，以后有任何疫情方面的問題，都可以及時聯(lián)系我們?！?/p>

為提高服務(wù)效率，減少對住戶的打擾，志愿服務(wù)隊(duì)將居民片區(qū)進(jìn)行細(xì)分，每個小片區(qū)對應(yīng)2名志愿服務(wù)隊(duì)員，并組建服務(wù)微信群，及時發(fā)送最新防疫動態(tài)信息。

“我們家老頭子腿腳不方便，聽說縣里會有服務(wù)車接老人去打疫苗，能不能幫我們聯(lián)系一下?！?/p>

“我兒子最近要返縣，要不要居家隔離啊？”

江西省永修縣煙草專賣局的志愿服務(wù)工作在一次次疫情防控宣傳服務(wù)中得到改進(jìn)和提升，最終得到居民的理解和肯定，志愿服務(wù)隊(duì)員們也漸漸成了居民的防疫聯(lián)絡(luò)員。

心系群眾辦實(shí)事，志愿服務(wù)暖人心。今年以來，江西省永修縣煙草專賣局強(qiáng)化黨史學(xué)習(xí)教育成果轉(zhuǎn)化，將為民服務(wù)謹(jǐn)記心間，深入社區(qū)開展志愿服務(wù)，致力想群眾之所想、憂群眾之所憂、解群眾之所盼，不斷提高群眾的幸福感、獲得感、安全感?！白鳛辄h員干部，要腳踏實(shí)地，勤勉務(wù)實(shí)的為群眾做實(shí)事，在服務(wù)群眾的同時，我們也能感受到奉獻(xiàn)的快樂。”江西省永修縣煙草專賣局支部書記劉殷海如是說。?