近期,江西省宜黃縣煙草專賣局結合“我為群眾辦實事”實踐活動,增強服務意識,提高服務效能,把方便留給群眾,讓自己解決麻煩,助推服務群眾水平提檔升級。通過“關口前移、上門服務、提前介入”等方式,開通辦證“綠色通道”,變“群眾跑”為“我來跑”,稽查員“一對一”為特殊群體零售戶提供上門“幫代辦”服務,化解困難零售戶的“煩心事”,以優(yōu)質的服務換取群眾滿意的笑容,讓他們感受到來自煙草行業(yè)的關愛和溫暖。
截至目前,辦理各類許可業(yè)務209件,通過“綠色通道”,主動提供上門服務辦理許可業(yè)務42件,獲得零售戶好評。
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