為有效指導(dǎo)客戶開展“元春”經(jīng)營活動,廣西崇左市龍州縣煙草專賣局(營銷部)以“三個有”開好線上零售客戶培訓會,增強“元春”培訓效果。
一是有準備,確保順利開展。組織全體營銷人員打磨“元春”培訓課件,由經(jīng)理、副經(jīng)理帶頭進行線上模擬試講,熟練掌握線上培訓流程。提前通知客戶做好培訓前硬件和網(wǎng)絡(luò)準備,確保培訓順利開展。
二是有內(nèi)容,豐富培訓收獲。本次“元春”培訓內(nèi)容涵蓋全年經(jīng)營情況總結(jié)、政策解讀、消費趨勢、終端發(fā)展趨勢分析等,其中重點對“元春”經(jīng)營活動進行指導(dǎo)。
三是有互動,傾聽客戶心聲。在線上培訓中積極引導(dǎo)客戶發(fā)言提問,針對客戶提出的問題和疑惑由營銷人員給予線上回答,并邀請優(yōu)秀零售客戶進行經(jīng)驗分享和交流。
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