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今年以來,江西南昌市煙草專賣局營銷隊(duì)伍全面融合“個(gè)人自學(xué)、客我共學(xué)、部門督學(xué)”的學(xué)習(xí)模式,發(fā)揮個(gè)人自覺、客我聯(lián)動(dòng)、部門強(qiáng)化作用,增強(qiáng)一線員工學(xué)習(xí)意識(shí),促進(jìn)營銷技能水平提升。
在個(gè)人自學(xué)上,注重激發(fā)員工的主觀能動(dòng)性,組織員工利用業(yè)余時(shí)間學(xué)、培訓(xùn)機(jī)會(huì)學(xué)、實(shí)操課堂學(xué);發(fā)揮零售云學(xué)、企業(yè)微信等技能小課堂作用,引導(dǎo)員工學(xué)習(xí)崗位應(yīng)知應(yīng)會(huì)、服務(wù)營銷、市場(chǎng)營銷等營銷專業(yè)知識(shí),提升崗位實(shí)操能力。
在客我共學(xué)上,鼓勵(lì)開展橫向?qū)W術(shù)交流,為員工拓寬學(xué)習(xí)內(nèi)容提供支持;以“我與客戶共成長”主題培訓(xùn)為契機(jī),突出客我交流,營造“共進(jìn)步同提升”的學(xué)習(xí)氛圍;把主題培訓(xùn)中的小組建設(shè)、新零售終端推廣應(yīng)用等技巧內(nèi)容運(yùn)用到實(shí)際工作中,促進(jìn)綜合素質(zhì)提升。
在部門督學(xué)上,本著“干什么、學(xué)什么、用什么、考什么”原則,強(qiáng)化應(yīng)知應(yīng)會(huì)考試考核,每月定期進(jìn)行考試,督促開展好專業(yè)理論學(xué)習(xí)和實(shí)操培訓(xùn)指導(dǎo),督促學(xué)習(xí)常態(tài)化,將考學(xué)成績與績效掛鉤,真正實(shí)現(xiàn)以考促學(xué)。
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