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近日，江西宜春市煙草專賣局在全市范圍內(nèi)開展零售客戶滿意度調(diào)查活動，全面了解零售戶對營銷管理、專賣管理、物流配送工作的滿意情況，此次調(diào)查通過“問卷星”小程序發(fā)出，共收到有效調(diào)查問卷1萬余份，調(diào)查率達到47.39%，綜合滿意度達到98%，調(diào)查結(jié)果客觀、真實的反映出零售戶對全市煙草工作的肯定與支持，今后我們將繼續(xù)提升客戶服務(wù)質(zhì)量，不斷提升客戶滿意度。
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