為構(gòu)建符合具有憑祥特色的零售客戶職業(yè)發(fā)展框架，以樹立全新的工作理念，突出職業(yè)形象塑造與職業(yè)能力提升，廣西崇左憑祥煙草專賣局初步形成以“11345”為導(dǎo)向的職業(yè)化零售客戶建設(shè)體系。

一是成立一個(gè)客戶興趣小組。給零售客戶搭建自主成長的平臺(tái)，將工作的重心由要客戶成長，轉(zhuǎn)變?yōu)榭蛻粝氤砷L、客戶要成長。對(duì)零售客戶進(jìn)行興趣愛好摸底，成立詩歌興趣小組、運(yùn)動(dòng)興趣小組、演講興趣小組等。

二是常開一個(gè)讀書交流分享會(huì)。召集感興趣、有潛質(zhì)、想成長的零售客戶，充分利用憑祥煙草閱覽室、憑祥圖書館、得到app線上活動(dòng)、結(jié)合每月讀一本好書活動(dòng)，與大家分享讀書心得、交流知識(shí)。

三是搭建三個(gè)平臺(tái)，搭建直播欄目平臺(tái)，讓零售客戶有更多的分享渠道、更多的自我展示平臺(tái)、同時(shí)邀請(qǐng)其他行業(yè)精英、講師跨界分享，交流互動(dòng)。搭建學(xué)習(xí)教育平臺(tái)，開展每月讀一本好書活動(dòng)、主題讀書沙龍活動(dòng)、自我展示活動(dòng)、聘請(qǐng)其他行業(yè)講師授課。搭建創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)平臺(tái)，引導(dǎo)職業(yè)化零售客戶融合新零售、自媒體、大數(shù)據(jù)等新技術(shù),形成“典型案例”進(jìn)行推廣，帶動(dòng)客戶之間相互學(xué)習(xí)借鑒。

四是培養(yǎng)四個(gè)素養(yǎng)，即“有思想、有能力、有認(rèn)同、有潛質(zhì)”的“四有”素養(yǎng)。重點(diǎn)加強(qiáng)選取對(duì)經(jīng)營、發(fā)展、成長等具有敏銳分析、科學(xué)判斷、獨(dú)到見解的能力，善于對(duì)事物進(jìn)行觀察思考，具有較強(qiáng)發(fā)展需求的主觀動(dòng)能以及掌握一定經(jīng)營知識(shí)、具備豐富經(jīng)營經(jīng)驗(yàn)的零售客戶。

五是圍繞五種能力，即會(huì)經(jīng)營、會(huì)管理、會(huì)提升、會(huì)宣貫、會(huì)引領(lǐng)”的“五會(huì)”能力。促進(jìn)零售客戶從個(gè)體自由經(jīng)營向職業(yè)適應(yīng)發(fā)展觀念轉(zhuǎn)變，提升零售客戶“五會(huì)”能力，實(shí)現(xiàn)卷煙零售客戶“職業(yè)化”，充分發(fā)揮職業(yè)化零售客戶隊(duì)伍在品牌培育、終端提質(zhì)、誠信互助小組建設(shè)方面的示范作用，以點(diǎn)帶面提高零售終端經(jīng)營能力和盈利水平。