為切實(shí)做好2022年元旦、春節(jié)期間的卷煙配送工作,近日,江西省樟樹(shù)市煙草專賣(mài)局“四個(gè)到位”全力護(hù)航雙節(jié)期間卷煙配送工作順利開(kāi)展。

一是思想認(rèn)識(shí)到位。召開(kāi)全體職工大會(huì)，強(qiáng)調(diào)雙節(jié)期間卷煙配送的重要性，提高全員思想認(rèn)識(shí)，同時(shí)制定配送方案，安排好各線路的跟車(chē)人員。

二是車(chē)輛檢查到位。辦公室和中轉(zhuǎn)站對(duì)配送車(chē)輛進(jìn)行雙重安全檢查，對(duì)車(chē)輛的消防安全、行車(chē)狀況、應(yīng)急器件進(jìn)行全面排查，確保車(chē)輛行駛無(wú)隱患。

三是多方協(xié)同到位。針對(duì)雙節(jié)期間卷煙到貨時(shí)間的不穩(wěn)定，緊密聯(lián)系物流中心確定到貨時(shí)間，并要求全體員工根據(jù)到貨時(shí)間共同協(xié)助裝卸卷煙。

四是溝通服務(wù)到位。配送人員通過(guò)微信、電話等方式主動(dòng)告知客戶預(yù)計(jì)到貨時(shí)間，如遇特殊情況導(dǎo)致送貨延遲，應(yīng)及時(shí)告知客戶原因和預(yù)計(jì)配送時(shí)間，爭(zhēng)取客戶理解，保證卷煙送貨服務(wù)質(zhì)量。