黨史學(xué)習(xí)教育開展以來，甘肅省酒泉市肅州區(qū)煙草專賣局（營(yíng)銷部）把“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)作為黨史學(xué)習(xí)教育的重要內(nèi)容和突出抓手，秉持“源于客戶需求，終于客戶滿意”的服務(wù)理念，扎實(shí)開展“我與客戶共成長(zhǎng)”主題實(shí)踐活動(dòng)，細(xì)化活動(dòng)安排，創(chuàng)新活動(dòng)形式，高標(biāo)準(zhǔn)高質(zhì)量推進(jìn)營(yíng)銷網(wǎng)建工作。

改進(jìn)服務(wù)有“速度”，質(zhì)量過硬系客戶。組織全體干部職工分批次、多頻次深入轄區(qū)市場(chǎng)與零售客戶進(jìn)行座談交流，收集客戶經(jīng)營(yíng)面臨的愁事、難事，第一時(shí)間研究問題并采取措施及時(shí)解決。

增值服務(wù)有“深度”，提供便利暖客戶。聯(lián)系多家金融機(jī)構(gòu)為零售客戶開展金融綜合服務(wù)。一方面，及時(shí)提供銀行貸款相關(guān)信息，提升資金周轉(zhuǎn)率并改善經(jīng)營(yíng)狀況；另一方面，組織零售客戶開展聚合支付多渠道支付培訓(xùn)，提升客戶經(jīng)營(yíng)的便利性。

創(chuàng)新服務(wù)有“力度”，集思廣益引客戶。制定多項(xiàng)滿意度提升方案并實(shí)施，運(yùn)用實(shí)地走訪、線上交流、后臺(tái)協(xié)助等方式，幫助客戶解決訂貨難題1600余戶次。同時(shí)，組織客戶經(jīng)理拍攝卷煙經(jīng)營(yíng)輔助工作應(yīng)用微視頻49個(gè)，用創(chuàng)新工作方式、吸引客戶目光的思維，不斷豐富“我與客戶共成長(zhǎng)”主題實(shí)踐活動(dòng)的內(nèi)涵與外延，助力零售客戶成長(zhǎng)發(fā)展。