春節(jié)臨近，為進(jìn)一步做好客戶(hù)服務(wù)工作，提升客戶(hù)經(jīng)營(yíng)能力和盈利水平，北京市海淀區(qū)煙草專(zhuān)賣(mài)局（公司）繼續(xù)發(fā)揮“四聯(lián)模式”優(yōu)勢(shì)，豐富服務(wù)內(nèi)涵，為全年卷煙營(yíng)銷(xiāo)持續(xù)發(fā)力開(kāi)好局、起好步。

專(zhuān)銷(xiāo)聯(lián)體，打好經(jīng)營(yíng)“宣傳牌”。“兩員”切實(shí)做到“腿勤、嘴勤、手勤”，定期走訪(fǎng)零售客戶(hù)，讓零售客戶(hù)充分了解元春期間貨源供應(yīng)情況、訪(fǎng)銷(xiāo)時(shí)間安排等信息，加強(qiáng)云POS系統(tǒng)操作應(yīng)用指導(dǎo)，加大規(guī)范經(jīng)營(yíng)宣傳力度。

信息聯(lián)通，打好指導(dǎo)“數(shù)據(jù)牌”。借助海淀金葉小程序，認(rèn)真分析客戶(hù)的歷史銷(xiāo)售數(shù)據(jù)，通過(guò)電話(huà)、QQ群、微信群、現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)等多渠道多方式，提供針對(duì)性服務(wù)和指導(dǎo)，切實(shí)提高客戶(hù)經(jīng)營(yíng)能力。

全員聯(lián)動(dòng)，打好客戶(hù)“服務(wù)牌”。后勤部門(mén)協(xié)助一線(xiàn)片區(qū)開(kāi)展服務(wù)，發(fā)揮黨員先鋒模范作用，每個(gè)部門(mén)對(duì)應(yīng)一個(gè)片區(qū)，每周開(kāi)展交流溝通會(huì)，了解片區(qū)一周工作情況和部署，傾聽(tīng)客戶(hù)意見(jiàn)建議，及時(shí)幫助片區(qū)解決“急難愁盼”問(wèn)題，為片區(qū)和客戶(hù)把實(shí)事辦好。

客我聯(lián)同，打好店鋪“安全牌”。強(qiáng)化客我常態(tài)化疫情防護(hù)指導(dǎo)，提醒客戶(hù)注意資金和卷煙存放的安全；加強(qiáng)市場(chǎng)信息動(dòng)態(tài)反饋，全方位、多方面確?？蛻?hù)“元春”卷煙銷(xiāo)售工作的順利進(jìn)行。