秉承“以客戶為中心”理念，江蘇省南通市海門區(qū)煙草專賣局（分公司）近期成立“四支隊伍”，做好春供期間客戶服務(wù)工作。

成立貨源跟蹤隊，卷煙訂貨不脫節(jié)。制作春供訂貨安排宣傳便利貼，為客戶標(biāo)記訂貨、送貨時間，提醒客戶及時訂貨，備足庫存；宣傳春供貨源投放策略，指導(dǎo)合理訂貨品規(guī)與數(shù)量，確保客戶訂貨平穩(wěn)、順暢。

成立規(guī)范宣傳隊，規(guī)范經(jīng)營不違規(guī)。利用走訪客戶，小組線上線下會議，提醒客戶規(guī)范經(jīng)營，不賣“假私非”卷煙，杜絕真煙外流，保障市場規(guī)范有序。

成立貨款籌備隊，資金周轉(zhuǎn)不斷檔。加強(qiáng)與銀行部門對接，推廣“煙商貸”服務(wù)，緩解客戶資金周轉(zhuǎn)壓力；提醒客戶把握訂貨節(jié)奏，提前預(yù)留好貨款，避免因貨款不足而引起的訂單作廢情況。

成立配送保障隊，春節(jié)銷售不掉鏈。專賣隊員、客戶經(jīng)理配合物流部門做好卷煙搬運及配送工作，緩解物流配送壓力，全力保障卷煙及時安全送達(dá)客戶手中。