為進(jìn)一步提升“云香印象”終端客戶(hù)掃碼的及時(shí)性、有效性，提升現(xiàn)代終端客戶(hù)經(jīng)營(yíng)效率，2022年，云南師宗縣煙草專(zhuān)賣(mài)局（分公司）多措并舉，著力提升“云香印象”掃碼質(zhì)量。

按照省局（公司）“抓終端、暢渠道”的總體要求，師宗縣煙草專(zhuān)賣(mài)局（分公司）將結(jié)合實(shí)際，以打造云南煙草商業(yè)“云香印象”零售終端品牌為主線，持續(xù)深入推進(jìn)“云香印象”品牌終端建設(shè)。將加強(qiáng)對(duì)“云香印象”品牌終端領(lǐng)導(dǎo)，提高對(duì)品牌終端建設(shè)工作的認(rèn)識(shí)，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，按照《曲靖市煙草公司卷煙零售終端實(shí)施細(xì)則》建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，做到成熟一戶(hù)進(jìn)入一戶(hù)，不合格一戶(hù)退出一戶(hù)，著力提高品牌終端的“含金量”和軟實(shí)力，持續(xù)把“云香印象”品牌終端作為新品培育，形象展示，結(jié)構(gòu)提升，引領(lǐng)高端消費(fèi)的主陣地，使“云香印象”終端品牌成為零售終端面向消費(fèi)者的“金字招牌”，為曲靖卷煙營(yíng)銷(xiāo)高質(zhì)量發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的工作基礎(chǔ)和市場(chǎng)基礎(chǔ)。

客戶(hù)經(jīng)理定期走訪終端客戶(hù)，加強(qiáng)宣傳指導(dǎo)，“講”的清掃碼工作開(kāi)展的意義，“講”的清終端如何發(fā)揮功能，“講”的清終端掃碼系統(tǒng)的操作規(guī)則和流程。開(kāi)展新現(xiàn)代終端客戶(hù)和客戶(hù)經(jīng)理雙層面的培訓(xùn)，對(duì)終端信息系統(tǒng)的操作方法、工作手冊(cè)、操作流程強(qiáng)化培訓(xùn)，對(duì)不能熟練操作系統(tǒng)新現(xiàn)代終端客戶(hù)進(jìn)行重點(diǎn)指導(dǎo)，確保系統(tǒng)“用”的到位?？蛻?hù)經(jīng)理每周對(duì)客戶(hù)掃碼數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確、網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定、操作系統(tǒng)不熟練等問(wèn)題進(jìn)行排查，在微信群發(fā)送掃碼情況，并及時(shí)進(jìn)行“線上+線下”的指導(dǎo)答疑，確保系統(tǒng)使用正常。根據(jù)市局全年終端建設(shè)方案，緊盯掃碼天數(shù)、掃碼筆數(shù)、掃碼準(zhǔn)確度等關(guān)鍵指標(biāo)，依托市局（公司）營(yíng)銷(xiāo)工作基礎(chǔ)工作考核方案和QC課題，不斷保進(jìn)掃碼質(zhì)量提升。