近期來,廣西崇左市天等縣煙草專賣煙草專賣局(營銷部)積極備戰(zhàn)元春卷煙銷售旺季,全方位、多舉措助力2022年元春卷煙銷售良好開局。
一是實行周例會復(fù)盤分析制度。采取周復(fù)盤分析制,總結(jié)分析一周的市場真實狀態(tài)、卷煙銷售情況、卷煙訂購需求、客戶反饋信息等,掌握第一手資料,及時解決一線經(jīng)營中存在問題,實時跟蹤、評估,做到隨市場狀況的變化及時調(diào)整工作狀態(tài)。
二是一戶一策精準(zhǔn)服務(wù)到戶。切實踐行好為民辦實事宗旨,對轄區(qū)零售客戶實行一戶一策精準(zhǔn)服務(wù),運(yùn)用好數(shù)據(jù)營銷分析提升服務(wù)質(zhì)量,對零售客戶分等級開展服務(wù),每戶制定經(jīng)營指導(dǎo)書,突出抓好品牌培育,針對經(jīng)營能力弱,訂貨不夠科學(xué),易付不成功、訂貨成功率低、卷煙銷量同比環(huán)比下降等情況重點加強(qiáng)指導(dǎo),實地拜訪,找出問題癥結(jié),及時解決出現(xiàn)的問題,提升客戶滿意度。
三是全員聯(lián)動助力卷煙營銷。為緩解元春期間卷煙配送壓力,提高配送效率,將卷煙盡快送到零售客戶手中,組織全員排班,協(xié)助卸貨、分揀、裝車、配送,切實解決元春卷煙配送壓力大問題。此外,加強(qiáng)專銷結(jié)合,及時掌控市場動態(tài),加強(qiáng)規(guī)范經(jīng)營監(jiān)督指導(dǎo),切實維護(hù)良好的卷煙市場秩序,培育好“兩高”卷煙。
四是開展調(diào)研深挖市場潛力。鑒于天等季節(jié)性消費(fèi)市場比較明顯的實際情況,隨著疫情防控升級,外出務(wù)工人員返鄉(xiāng)情況,及時掌握元春市場動態(tài)。強(qiáng)化元春卷煙市場調(diào)研工作,班子牽頭,分組深入各鄉(xiāng)鎮(zhèn)村屯實地走訪,同工地、學(xué)校、車站、村委和零售戶開展密切交談,掌握外出、返鄉(xiāng)人口的流動情況。同時,采用企業(yè)微信線上問卷調(diào)查的方式,通過線上線下結(jié)合深入調(diào)研,精準(zhǔn)研判轄區(qū)市場實際,抓好卷煙銷售。