煙業(yè)智匯
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為進(jìn)一步夯實(shí)客戶服務(wù)基礎(chǔ)，提升客戶滿意度和營銷人員服務(wù)水平，江西宜春市煙草公司近期采取三項(xiàng)舉措切實(shí)做好客戶服務(wù)基礎(chǔ)工作。
一是強(qiáng)化“慧零售”平臺和現(xiàn)代終端客戶星級評定規(guī)則宣傳。確保轄區(qū)客戶100%知曉平臺及自己終端星級，進(jìn)一步提升客戶卷煙經(jīng)營能力。
二是完善卷煙陳列。對發(fā)放煙?？蛻粢蠊衽_每個規(guī)模擺放至少6-10條煙模，對發(fā)放推煙器客戶要求安裝到位，客戶店面柜臺價(jià)格標(biāo)簽與品規(guī)做到一一對應(yīng)。
三是重新梳理誠信互助小組各項(xiàng)工作。對小組章程、小組建設(shè)工作規(guī)范、誠信互助小組經(jīng)營公約、小組承諾書簽訂、小組星級評定等進(jìn)行梳理，要求將卷煙守法經(jīng)營列入小組經(jīng)營公約內(nèi)容。
原創(chuàng)聲明：本文系煙草在線用戶原創(chuàng)，所有觀點(diǎn)、分析及結(jié)論均代表作者個人立場，與本平臺及其他關(guān)聯(lián)機(jī)構(gòu)無關(guān)。文中內(nèi)容僅供讀者參考交流，不構(gòu)成任何形式的決策建議或?qū)I(yè)指導(dǎo)。本平臺不對因依賴本文信息而產(chǎn)生的任何直接或間接后果承擔(dān)責(zé)任。
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