陽春德澤，萬物生輝。幾位戴著小紅帽的“高手”穿梭在廬山市城區(qū)安置小區(qū)旁的卷煙經(jīng)營戶彭某店中，忙碌有序地幫助店主彭老板整理柜臺、擺放卷煙、清理貨架、打掃衛(wèi)生……

兩小時(shí)后，該店煥然一新，店主彭老板洋溢著笑容，連聲說著感謝：“謝謝你們，經(jīng)過你們規(guī)劃和打理，我的小店瞬間就提升了好幾個(gè)檔次，果然有了你們說的新零售模式的雛形了?！?/p>

他們就是江西省廬山市煙草專賣局主要負(fù)責(zé)人袁瑛瑛和臨組的幾位幸福家小組管理人員。

廬山腳下城區(qū)安置小區(qū)旁的卷煙經(jīng)營戶彭某，由于腿部殘疾，行動(dòng)不便，店內(nèi)的卷煙和貨物堆放雜亂無章，未能有序擺放和陳列，過道也擁擠不堪。店主告訴我們，時(shí)有商品積壓在最里面發(fā)生霉壞變質(zhì)等現(xiàn)象，損失還不少。

廬山市煙草專賣局主要負(fù)責(zé)人了解到以上情況后，上門走訪慰問了該殘疾客戶，親切詢問了客戶的身體狀況和卷煙經(jīng)營等情況，聽取了客戶的訴求，幫助客戶樹立信心，積極面對生活，并在卷煙經(jīng)營管理和盈利水平提升等方面給予建議和指導(dǎo)。同時(shí)組織煙草員工和幸福家小組管理人員前往客戶彭某店中，幫助店主開展卷煙個(gè)性化靚麗出樣，清潔柜臺清掃店內(nèi)衛(wèi)生。

幾位小組管理人員更是憑借著自己多年的經(jīng)商經(jīng)驗(yàn)，按照消費(fèi)趨勢及方便拿取原則，從卷煙柜臺到商品貨架陳列，將貨架上的商品重新歸類整齊有序擺放，連擁擠雜亂的過道也清掃的干干凈凈。

“能夠盡我所能，關(guān)愛幫助弱勢群體，我覺得非常有意義和充實(shí)。”廬山市煙草局主要負(fù)責(zé)人如是說道。此舉，讓殘疾客戶感受到了來自煙草大家庭的溫暖和關(guān)懷，切實(shí)把我為群眾辦實(shí)事和我為客戶解難活動(dòng)落到實(shí)處，進(jìn)一步弘揚(yáng)了友善互助的中華傳統(tǒng)美德。