為提升客戶服務質(zhì)量,近日,河北省唐縣煙草專賣局(營銷部)著力為終端建設賦能。
該縣局(營銷部)聚焦打造終端、提升終端,組織營銷人員學習市場分析方法、客戶溝通技巧、品牌營銷要領等應用技能,練好客戶服務基本功,鍛造有能力有作為的隊伍。客戶經(jīng)理主動把服務工作前移,為零售客戶提供科學訂貨、特色陳列、個性營銷等指導,并持續(xù)跟蹤、持續(xù)指導,提振客戶信心,提高經(jīng)營能力。延伸客戶服務觸角,調(diào)研客戶需求,聆聽客戶心聲,為客戶排憂解難,以溫馨的服務增進與客戶之間的關系。

黨建領航 產(chǎn)業(yè)筑基 重慶中煙書寫“農(nóng)業(yè)強、農(nóng)村美、農(nóng)民富”新篇章