近日,內(nèi)蒙古呼和浩特市疫情防控形勢嚴峻。玉泉區(qū)煙草專賣局(營銷部)嚴格落實上級關于疫情防控工作的要求,統(tǒng)籌做好卷煙營銷和疫情防控工作,客戶服務部全體人員堅守卷煙營銷“線上”陣地,確保疫情防控不松懈、用心服務不停歇。
做實防疫宣傳,密切客我關系。第一時間制作并向零售客戶推送《玉泉區(qū)煙草專賣局(營銷部)卷煙經(jīng)營疫情防控工作手冊》,發(fā)布疫情防控期間卷煙訪銷配送信息和防疫知識,引導零售客戶增強防護意識。
做好線上拜訪,指導卷煙經(jīng)營。通過電話、微信等及時向零售客戶傳遞貨源投放策略,細化差異化指導服務,并進行線上答疑解惑,及時協(xié)調(diào)解決客戶在卷煙經(jīng)營中出現(xiàn)的問題。
做細信息收集,把握市場動態(tài)。加強溝通,及時了解客戶整體庫存、動銷等信息,準確掌握市場狀態(tài)和客戶訴求,用暖心服務提振零售客戶的經(jīng)營信心。

黨建領航 產(chǎn)業(yè)筑基 重慶中煙書寫“農(nóng)業(yè)強、農(nóng)村美、農(nóng)民富”新篇章