近日,為統(tǒng)籌抓好疫情防控和生產(chǎn)經(jīng)營工作,內(nèi)蒙古呼和浩特市土默特左旗煙草專賣局(營銷部)積極開展線上客戶服務(wù),確保卷煙銷售工作平穩(wěn)有序。
結(jié)合當(dāng)前疫情防控工作要求,土左旗局(營銷部)科學(xué)制定線上客戶服務(wù)拜訪計(jì)劃,充分運(yùn)用微信、電話等實(shí)現(xiàn)“無接觸”拜訪,及時(shí)解答零售戶關(guān)于疫情防控、卷煙訪銷等相關(guān)問題的疑問,向零售戶傳遞戰(zhàn)勝疫情的信心,與客戶保持密切溝通,進(jìn)一步增強(qiáng)客戶黏性,確保疫情防控期間服務(wù)水平不降低。