近日，江蘇省無(wú)錫市錫山區(qū)煙草專賣(mài)局（分公司）密切關(guān)注當(dāng)前卷煙市場(chǎng)狀態(tài)，與客戶同心同力謀劃，為客戶提供最優(yōu)服務(wù)。

做好物流配送“協(xié)調(diào)員”。針對(duì)轄區(qū)內(nèi)部分零售客戶，主動(dòng)對(duì)接物流中心送貨員，搭建送貨員與零售客戶溝通橋梁，優(yōu)化配送路線和效率，全力保障生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，實(shí)現(xiàn)卷煙配送及時(shí)、安全、精準(zhǔn)。

做好疫情防控“宣傳員”。通過(guò)企業(yè)微信群，向零售客戶傳遞疫情防控最新通告和信息。悉心關(guān)懷、耐心囑咐，及時(shí)解答客戶關(guān)心的疑難問(wèn)題，引導(dǎo)客戶增強(qiáng)防護(hù)意識(shí)，保障自身安全，主動(dòng)配合做好疫情防控相關(guān)工作。

做好卷煙經(jīng)營(yíng)“輔導(dǎo)員”。依托“金絲利”零售學(xué)院線上學(xué)習(xí)平臺(tái)，打造“云上課堂”，深化知識(shí)賦能。每日推送重點(diǎn)課程，定期開(kāi)展線上直播，向零售客戶傳授經(jīng)營(yíng)技巧、新零售知識(shí)，幫助零售客戶學(xué)以致用、用以促學(xué)，全方位提升經(jīng)營(yíng)能力。