為進(jìn)一步夯實營銷服務(wù)基礎(chǔ),建立良好的客我關(guān)系,近期,河北張家口市煙草專賣局(公司)精準(zhǔn)施策,強化新戶入網(wǎng)培訓(xùn)效果,提升客戶贏利水平。
精準(zhǔn)分析客戶需求。根據(jù)客戶需求,安排學(xué)習(xí)內(nèi)容,細(xì)化培訓(xùn)方案,增強培訓(xùn)針對性、實效性,貼合客戶實際需求。
精準(zhǔn)制訂培訓(xùn)內(nèi)容。突出培訓(xùn)重點,精細(xì)制作培訓(xùn)教程,對客戶訂貨、電子結(jié)算、品牌培育、守法經(jīng)營等方面知識進(jìn)行重點講解,確保新入網(wǎng)客戶盡快進(jìn)入角色。
精準(zhǔn)提升服務(wù)質(zhì)量。根據(jù)不同新入網(wǎng)客戶實際情況,加強溝通交流,優(yōu)化服務(wù)項目,提供差異化服務(wù),幫助其樹立正確的經(jīng)營理念,提高其贏利能力和經(jīng)營信心。

黨建領(lǐng)航 產(chǎn)業(yè)筑基 重慶中煙書寫“農(nóng)業(yè)強、農(nóng)村美、農(nóng)民富”新篇章