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近日，內(nèi)蒙古扎魯特旗煙草專賣局（營(yíng)銷部）圍繞“如何突出提升客戶服務(wù)質(zhì)量、零售終端形象和提升客戶滿意度”等方面組織開展“鄉(xiāng)村服務(wù)周”活動(dòng)。
該旗局（營(yíng)銷部）全體客服人員分組深入市場(chǎng)一線，為鄉(xiāng)村零售客戶開展“小班制”個(gè)性化指導(dǎo)，著力提升客戶“開口營(yíng)銷”的能力。同時(shí)，對(duì)經(jīng)營(yíng)環(huán)境較差的零售客戶提出改進(jìn)建議，提供貼心服務(wù)，做到以服務(wù)“小切口”推動(dòng)營(yíng)商環(huán)境“大提升”。
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