一、統(tǒng)計工作的基本概念

統(tǒng)計工作指利用科學的方法搜集、整理、分析和提供關于社會經(jīng)濟現(xiàn)象數(shù)量資料的工作的總稱，是統(tǒng)計的基礎。也稱統(tǒng)計實踐，或統(tǒng)計活動，是在一定統(tǒng)計理論指導下，采用科學的方法，搜集、整理、分析統(tǒng)計資料的一系列活動過程。它是隨著人類社會的發(fā)展、治國和管理的需要而產(chǎn)生和發(fā)展起來的，至今已有四、五千年的歷史?，F(xiàn)實生活中，統(tǒng)計工作作為一種認識社會經(jīng)濟現(xiàn)象總體和自然現(xiàn)象總體的實踐過程。

一個成熟的企業(yè)利用統(tǒng)計工作，對一些必要的、有用的信息進行搜集匯總，企業(yè)通過對這些數(shù)據(jù)進行分析，反映企業(yè)發(fā)展的情況，而企業(yè)的管理層通過對這些數(shù)據(jù)進行分析，對企業(yè)的發(fā)展趨勢做出正確的決策，從而使企業(yè)的發(fā)展在市場競爭中充滿生機。一個企業(yè)只有建立完善的統(tǒng)計信息制度，才能對企業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生巨大的推動作用。首先，它能夠及時、準確的為企業(yè)提供統(tǒng)計數(shù)據(jù)，使企業(yè)的決策有一定的科學依據(jù)。其次，企業(yè)的統(tǒng)計信息，可以使企業(yè)的管理更加規(guī)范合理，增強了企業(yè)應對危機的反應速度。最后，企業(yè)的信息統(tǒng)計，使企業(yè)的管理和經(jīng)營效率大幅提高，使企業(yè)發(fā)展增速，員工創(chuàng)新意識增強。

二、統(tǒng)計信息的特點

統(tǒng)計信息，顧名思義，就是有關統(tǒng)計傳遞、反饋的信息。它除了具有一般社會經(jīng)濟信息的短、實、準、快等共性外，還具有其獨特的個性。統(tǒng)計信息具有如下一些特點：

1、間接性。一般社會經(jīng)濟信息是就近發(fā)生的事實直接、客觀的敘述式描寫。在表現(xiàn)上要求真實地再現(xiàn)事實的發(fā)生和發(fā)展過程。而統(tǒng)計信息主要是運用統(tǒng)計數(shù)字來反映事實。統(tǒng)計數(shù)字是對社會經(jīng)濟現(xiàn)象量化認識的結(jié)果，量化的過程是抽象思維的過程。量化的結(jié)果是對事實本質(zhì)的概括，是事實的間接性反映。

2、數(shù)值性。用事實說話是一般經(jīng)濟信息的特征，用統(tǒng)計數(shù)字說話是統(tǒng)計信息的顯著特點。統(tǒng)計數(shù)字構(gòu)成統(tǒng)計信息的基本內(nèi)容，分組比較等統(tǒng)計分析方法構(gòu)成統(tǒng)計信息敘事說理的基本表現(xiàn)手段。

3、背景性。社會經(jīng)濟信息是反映“現(xiàn)在事實”的，背景材料在接個信息材料中處于次要地位，對現(xiàn)在實事起補充、注釋和說明作用。而統(tǒng)計信息反映的事實如果只有“現(xiàn)在的事實”而沒有“過去的事實”作為背景材料，那么根本就不能反映“現(xiàn)在的事實”。因此背景材料與“現(xiàn)在事實”在統(tǒng)計信息中具有同等重要的作用，可以說，沒有背景材料就沒有統(tǒng)計信息。它的價值以及統(tǒng)計數(shù)字所反映的事實的意義都是通過背景材料的運用

4、滯后性和超前性。社會經(jīng)濟信息反映的是“現(xiàn)在事實”本身，所以在時間上要求及時，這樣才能保證信息的新鮮性，而統(tǒng)計信息反映的，不是事實本身，而是“過去事實”的本質(zhì)意義。即通過分析內(nèi)在原因，來掲示發(fā)展狀況和趨勢并預測未來，然而它的及時性不在新鮮性方面，而著重在針對性方面。由于這一特征，使得統(tǒng)計信息在時間上呈現(xiàn)出滯后性和超前性。

三、統(tǒng)計分析在現(xiàn)階段存在的問題

近年來各級統(tǒng)計部門和相關部門都越來越重視統(tǒng)計分析，看到了其重要性，并把統(tǒng)計分析提升為統(tǒng)計者全部工作的重心，但是，不得不承認，統(tǒng)計分析仍舊有許多問題存在。主要是相關工作量的問題沒有把握好，比如說進度分析就比較多，而關于專題調(diào)研就相對較少，還有反應現(xiàn)象的較多而揭示本質(zhì)就偏少，展現(xiàn)微觀的地方較多，而對宏觀的表示就較少等等，這一系列的問題都是有待解決的問題。分析其中的原因主要有以下幾方面。

1、很難接觸真實情況。根據(jù)比較傳統(tǒng)的方式，統(tǒng)計人員在業(yè)務的分工和每個人的工作習慣方面，都是主要專注于填報表或者進行臺賬的登記，通常都是與數(shù)字有關的工作。這些統(tǒng)計人員在工作范圍方面都相對比較狹窄，所以在知識面上也就缺乏更深的了解。當然，也有很多統(tǒng)計人員喜歡到現(xiàn)場做更加深入的了解，但是他們的工作范圍還是比較小，很難有較好的素材供其應用。

2、很難提高分析能力。統(tǒng)計科學是在不斷發(fā)展變化的，再加上各行各業(yè)的生產(chǎn)和技術方面的各種知識也在不斷的發(fā)展與更新，統(tǒng)計分析的難度便不斷加大。對于那些統(tǒng)計分析的老手來說他們的知識越來越顯得較為保守、陳舊，工作上也來越來越力不從心，而對于那些剛畢業(yè)不久的年輕一點的統(tǒng)計者來說，也需要不斷的學習新的知識來幫助他們更好的適應工作。很多統(tǒng)計人員都需要參加各種培訓和研討活動提升自己，而企業(yè)也會由于要節(jié)省開支，很難幫助自己的統(tǒng)計人員去參加各種學習和培訓。

3、相關制度機制有待完善。企業(yè)基層單位對統(tǒng)計工作的重要性認識不夠，沒有專職統(tǒng)計人員，而是由會計人員、銷售人員兼職，這些人員同時負責多項工作，統(tǒng)計只是一種附帶性工作，有的單位存在人員在編不在位、在位不在編現(xiàn)象，甚至部分管理者對統(tǒng)計工作重視程度不高，認為統(tǒng)計工作可有可無。強化煙草企業(yè)統(tǒng)計工作需要各部門、各崗位的配合，建立健全的統(tǒng)計管理模式。與此同時，對煙草企業(yè)來說，他們還需要加強與外部相關部門的溝通聯(lián)系，定期迎接相關部門的檢查等，因此統(tǒng)計工作十分重要。但在當前煙草企業(yè)中，日常工作主要集中在擴大市場規(guī)模、提高經(jīng)營服務營銷能力等方面，對統(tǒng)計工作的重要性認識不足，相關制度不夠完善，許多政策都是按照上級有關的行業(yè)標準執(zhí)行，沒有結(jié)合自身的實際情況完善統(tǒng)計管理制度，并未對統(tǒng)計部門的統(tǒng)計工作起到積極作用。

4、統(tǒng)計隊伍素養(yǎng)有待提高。有些統(tǒng)計人員沒有經(jīng)過專門的學習和培訓，不能很好地掌握統(tǒng)計指標、計量口徑、統(tǒng)計工具、統(tǒng)計分析方法等專業(yè)知識，無法在煙草企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的基礎上勝任統(tǒng)計工作，這與崗位所需的能力不相適應；個別統(tǒng)計人員缺乏進取精神，工作中出現(xiàn)懶、散、慢、等、靠等現(xiàn)象。強化煙草企業(yè)統(tǒng)計管理，需要統(tǒng)計工作者積極參與，不斷探索科學的方法，從而不斷夯實統(tǒng)計管理的基礎。當前從事統(tǒng)計隊伍建設的人員數(shù)量較少，而且大多是非科班出身，職業(yè)素養(yǎng)和能力需要不斷提高，在這方面進行的訓練還不夠，加上統(tǒng)計處于邊緣地位，不利于激發(fā)統(tǒng)計人員的工作潛力。與此同時，統(tǒng)計工作的開展方式還不夠現(xiàn)代化，沒有結(jié)合現(xiàn)代信息技術等加強統(tǒng)計信息化管理，統(tǒng)計報表不完善，相關統(tǒng)計指標等未結(jié)合發(fā)展實際進行動態(tài)調(diào)整。同時，統(tǒng)計信息挖掘和信息分析也有待于進一步的改進和優(yōu)化。

5、統(tǒng)計數(shù)據(jù)質(zhì)量監(jiān)管機制不健全。?為了更好地保證統(tǒng)計數(shù)據(jù)的真實性、全面性和可靠性，加強煙草企業(yè)的統(tǒng)計信息管理，除了要做好日常統(tǒng)計工作外，還要對各環(huán)節(jié)的統(tǒng)計數(shù)據(jù)進行全面的檢驗和分析，以保證各環(huán)節(jié)的統(tǒng)計數(shù)據(jù)的真實性、全面性和可靠性。當前煙草企業(yè)統(tǒng)計信息監(jiān)管等相關機制不夠健全，質(zhì)量檢查工作流于形式，發(fā)現(xiàn)問題未及時提出或整改，不利于維護統(tǒng)計數(shù)據(jù)的權(quán)威性，也不利于推動統(tǒng)計數(shù)據(jù)為其他決策提供參考。

四、如何利用統(tǒng)計信息做好企業(yè)統(tǒng)計分析工作

對信息的分析評價是一項綜合性很強的系統(tǒng)工程，它除了需要具備一定的數(shù)理統(tǒng)計方面的專業(yè)基礎知識以外，還應具備企業(yè)管理方面的知識。只有通過多方面的綜合因素分析，才能得出切合企業(yè)實際，具有一定參考價值和指導意義的分析評價報告。

1、縱向與橫向的比較分析

縱向指標包括幾個方面。首先是企業(yè)內(nèi)部生產(chǎn)管理統(tǒng)計指標體系。它包括反映企業(yè)生產(chǎn)要素占有和使用狀況的統(tǒng)計指標。如原材料消耗量、生產(chǎn)設備利用率、勞動生產(chǎn)率等，映企業(yè)生產(chǎn)成果的統(tǒng)計指標體系。如產(chǎn)量、產(chǎn)值、產(chǎn)品銷售收入、利潤總額等；反映企業(yè)收入分配的統(tǒng)計指標體系。

如工資總額、上繳利稅等；反映企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量的統(tǒng)計指標體系。其次是企業(yè)市場競爭能力指標體系。它包括反映企業(yè)形象的統(tǒng)計指標體系，如商標權(quán)、專利權(quán)等無形資產(chǎn)的指標體系；反映企業(yè)服務質(zhì)量的統(tǒng)計指標體系。如客戶投訴率、滿意率等。反映企業(yè)科技創(chuàng)新能力的統(tǒng)計指標體系等?？v向分析反映出企業(yè)在某一時期或某一歷史階段中的發(fā)展變化情況，它是一個反映動態(tài)變化的分析評價方法。

如利用企業(yè)建立的歷史數(shù)據(jù)庫中的有關資料，并結(jié)合各個歷史時期的特點極其影響，就能清晰的反映出企業(yè)在不同歷史時期的經(jīng)營發(fā)展狀況，從中找出、摸索出企業(yè)的發(fā)展規(guī)律和特點，為制定企業(yè)長遠規(guī)劃提供依據(jù)。橫向比較分析所反映的是企業(yè)在某一時間的狀況和發(fā)展水平?？梢詫⑵髽I(yè)同行業(yè)的各項統(tǒng)計指標，以及國家有關部門公布的指標體系作為參照數(shù)，與本企業(yè)相關指標比較，通過橫向比較分析，可以了解本企業(yè)在同行業(yè)發(fā)展同期水平中所處的位置，具有哪些優(yōu)勢，哪些方面存在差距，為企業(yè)制定規(guī)劃和措施提出建議和意見。

2、單項指標與復合指標的分析

單項指標的分析評價是指著重針對某一方面或某一類問題而選取相應的信息、數(shù)據(jù)材料進行分析。其特點在于這種分析評價是在單項或單一條件下進行的，它只反映所分析的具體事項，因而對某項具體經(jīng)營活動過程具有較強的指導意義。其不足是在于很少考慮其他直接因素的影響和制約，具有不定期的局限性。復合指標的分析是利用多項指標體系進行綜合分析，除具體分析各單項指標外，還應充分考慮各項指標之間以及企業(yè)內(nèi)外環(huán)境之間的相互聯(lián)系，這種分析方法更具綜合性、全面性和科學性。如要評價某一企業(yè)的經(jīng)營效益，就需從這個企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營條件、人力、物力資源、利潤率等指標數(shù)，以及企業(yè)所處地區(qū)的外部環(huán)境影響等方面進行綜合分析，分析各項指標可以具體。

五、提高煙草行業(yè)統(tǒng)計工作質(zhì)量的具體措施

?對煙草行業(yè)來說，加強統(tǒng)計工作質(zhì)量管理，需要結(jié)合實際及行業(yè)政策等要求不斷創(chuàng)新，以使其更好地發(fā)揮應用統(tǒng)計工作的效能。根據(jù)高質(zhì)量發(fā)展目標，建議煙草行業(yè)圍繞統(tǒng)計工作從以下幾個方面進行探索實施：

1.建立健全統(tǒng)計制度機制，提高統(tǒng)計全覆蓋程度。應堅持“實用而有用”的原則，建立健全、完善的統(tǒng)計制度和考核辦法，確立煙草企業(yè)管理體制統(tǒng)計工作的運行方式、統(tǒng)計內(nèi)容和計算方法，并根據(jù)各項制度和職責要求，建立完整、全覆蓋的統(tǒng)計工作流程，確保統(tǒng)計數(shù)據(jù)真實、可靠。統(tǒng)計不是單純的統(tǒng)計部門的工作，需要全員配合和積極參與，只有各個崗位共同參與配合，才能形成一個完善的管理模式。因此，應加強統(tǒng)計制度建設，加強國家有關統(tǒng)計法律政策、行業(yè)規(guī)范等方面的學習，重視觀念的引導和宣傳，提高全員對統(tǒng)計工作重要性的認識，重視統(tǒng)計制度機制建設。從國家行業(yè)政策和企業(yè)自身情況出發(fā)，對統(tǒng)計工作的具體目標、實施流程、相關指標的定義和計算、統(tǒng)計方法、周期、部門權(quán)責等方面，進一步完善煙草統(tǒng)計管理制度，確保各環(huán)節(jié)嚴格按照要求開展各項工作。另外，還應加強統(tǒng)計標準化體系建設，針對統(tǒng)計人員流動性大、標準規(guī)范不統(tǒng)一等問題，梳理各崗位和工作要求，制定相關的操作規(guī)程和標準化管理手冊，從而確保統(tǒng)計工作穩(wěn)定有序開展。

2.加強動態(tài)調(diào)整統(tǒng)計指標體系，優(yōu)化統(tǒng)計調(diào)查模式。首先應加強統(tǒng)計指標的動態(tài)維護，統(tǒng)計信息質(zhì)量與統(tǒng)計指標設定的科學性有一定關系，因此，應圍繞統(tǒng)計信息質(zhì)量管理，切實細分統(tǒng)計指標，建立統(tǒng)計基礎指標體系，明確各類數(shù)據(jù)統(tǒng)計報送的口徑、具體指標的內(nèi)涵和計算方法，并根據(jù)各指標的變化情況對統(tǒng)計指標進行進一步調(diào)整，建立統(tǒng)計基礎指標體系，確保各項數(shù)據(jù)的及時全面準確地將相關數(shù)據(jù)收集起來，并建立與此相吻合的科學分析機制。其次要不斷創(chuàng)新方式方法，強調(diào)統(tǒng)計調(diào)查和數(shù)據(jù)管理的創(chuàng)新。在統(tǒng)計調(diào)查工作中，可借助大數(shù)據(jù)等技術，加強對各環(huán)節(jié)相關信息的排查分析和動態(tài)監(jiān)控，完善檢查機制，對各類數(shù)據(jù)等進行關聯(lián)分析，重點研究數(shù)據(jù)的內(nèi)在數(shù)量等特征，從而更好地建立與統(tǒng)計標準相關聯(lián)的統(tǒng)計服務模式，并將統(tǒng)計信息軟件和其他業(yè)務軟件結(jié)合起來，以便更好地形成業(yè)務數(shù)據(jù)和統(tǒng)計標準相關聯(lián)的統(tǒng)計服務模式，便于提高數(shù)據(jù)挖掘與分析水平。最后還應加強統(tǒng)計數(shù)據(jù)安全管理，定期進行相關病毒的查殺和安全備份，有效保障統(tǒng)計數(shù)據(jù)的安全性和穩(wěn)定性。

3.加強統(tǒng)計隊伍建設，切實提高統(tǒng)計人員綜合素質(zhì)。高素質(zhì)的專業(yè)統(tǒng)計人才是實現(xiàn)高質(zhì)量統(tǒng)計的保證。統(tǒng)計學是一項專業(yè)性、系統(tǒng)性、延續(xù)性很強的工作，為煙草企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營決策提供高質(zhì)量的統(tǒng)計數(shù)據(jù)和統(tǒng)計分析，首先要建立一支穩(wěn)定、專業(yè)的統(tǒng)計隊伍，而基層單位更應建立完善的留人、用人機制，提高統(tǒng)計人員的積極性和主觀能動性。強化教育培訓，加快統(tǒng)計人員的知識更新，重點從統(tǒng)計理論基礎、統(tǒng)計應用軟件信息化、統(tǒng)計法律法規(guī)、文字寫作、現(xiàn)代辦公技術等方面進行綜合培訓。與此同時，輔以行之有效的考核激勵機制，鼓勵統(tǒng)計人員參加在職學歷教育、專業(yè)繼續(xù)教育、統(tǒng)計專業(yè)技術職務考試，向更高層次的統(tǒng)計工作邁進，不斷提高統(tǒng)計人員的素質(zhì)和能力，努力推動統(tǒng)計人員隊伍建設水平的提升。統(tǒng)計學是離不開廣大統(tǒng)計工作者的努力，因此，應加強統(tǒng)計隊伍建設，并結(jié)合統(tǒng)計工作的質(zhì)量要求和新目標等，注重對統(tǒng)計隊伍的培訓，開展專業(yè)技能、職業(yè)素養(yǎng)、理論知識、計算機技術等方面的綜合培訓，同時要加強考核監(jiān)督，切實通過考核激勵等方式來提升他們的從業(yè)積極性。注重統(tǒng)計人員分析能力的培養(yǎng)，鼓勵他們借助信息技術等積極探索數(shù)據(jù)挖掘、關聯(lián)分析、全面監(jiān)控的管理模式，對可能存在的影響統(tǒng)計數(shù)據(jù)質(zhì)量的隱患和因素等進行全面排查，切實掌握統(tǒng)計數(shù)據(jù)的變化情況，加強數(shù)據(jù)庫體系建設和動態(tài)維護，更好地為統(tǒng)計數(shù)據(jù)橫向關聯(lián)分析等提供數(shù)據(jù)支持，從而形成高質(zhì)量的統(tǒng)計分析報告等。

4.加強統(tǒng)計信息化建設。目前，一些基本統(tǒng)計手段已經(jīng)不能適應當前煙草統(tǒng)計工作的需要，應加快統(tǒng)計手段信息化建設和技術改造的步伐。首先，開發(fā)統(tǒng)計管理信息系統(tǒng)，建立統(tǒng)計管理數(shù)據(jù)庫，多維獲取大數(shù)據(jù)，利用海量數(shù)據(jù)縮短統(tǒng)計信息周期。其次，加強“業(yè)融合”，將各種業(yè)務應用系統(tǒng)與統(tǒng)計管理信息系統(tǒng)整合，打破專業(yè)壁壘，實現(xiàn)各方數(shù)據(jù)實時共享。再次，要堅持精益理念，鼓勵員工做小改進，開展精益課題研究，組織 QC小組活動，加強對VBA、數(shù)據(jù)函數(shù)公式的使用效能，使煙草統(tǒng)計部門和人員能夠高效率、高質(zhì)量地對有關數(shù)據(jù)進行匯總、整理、分析和報告。最后，統(tǒng)計人員要用更多的時間有針對性地對企業(yè)、市場、消費者等進行調(diào)查分析，充分利用相關的工具以及推理庫、知識庫和數(shù)據(jù)庫，對煙草行業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營、財務狀況、卷煙消費社會環(huán)境、消費者、零售戶等進行分析，為煙草行業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展決策提供依據(jù)。

5.創(chuàng)新統(tǒng)計分析方法。一般采用定性分析、定量分析、定性與定量相結(jié)合的方法進行統(tǒng)計分析。實踐中，要緊密結(jié)合統(tǒng)計工作的具體情況，靈活運用。要加強統(tǒng)計管理工具和方法支持，通過精益改進、對標管理、精益工具、創(chuàng)新課題、考核激勵、信息化等管理工具和方法的創(chuàng)新和應用，促進統(tǒng)計與業(yè)務融合，提升工作成效。要提高統(tǒng)計分析的深度和廣度，樹立超前預測意識，多方位深入市場、基層進行調(diào)查研究，收集第一手信息資料，加強企業(yè)管理診斷，不斷從統(tǒng)計學的角度，分析經(jīng)濟社會、企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的發(fā)展規(guī)律和特殊性以及影響因素，預測未來可能達到的生產(chǎn)經(jīng)營目標及經(jīng)營方向，指出影響過去、現(xiàn)在和未來生產(chǎn)經(jīng)營、財務狀況、卷煙銷售指標的原因，為企業(yè)的戰(zhàn)略決策提供可靠的數(shù)據(jù)保障。

6.提高數(shù)據(jù)準確性。要始終把統(tǒng)計數(shù)據(jù)質(zhì)量作為統(tǒng)計工作的“命脈”，緊緊抓住數(shù)據(jù)上報、監(jiān)測兩個重要環(huán)節(jié)，加強源頭數(shù)據(jù)質(zhì)量控制，加強重點數(shù)據(jù)監(jiān)測，在關注宏觀經(jīng)濟運行形勢的同時，重視微觀經(jīng)濟指標的支撐。探討建立市、縣兩級統(tǒng)計數(shù)據(jù)質(zhì)量責任和問責制度，堅決防止和懲治統(tǒng)計中的舞弊、弄虛作假行為，確保統(tǒng)計數(shù)據(jù)真實、準確、完整、及時，更好地發(fā)揮統(tǒng)計工作晴雨表、測量儀、指示器和風向標的作用。???

六、結(jié)論

煙草企業(yè)統(tǒng)計信息質(zhì)量是統(tǒng)計工作的命脈，在加強統(tǒng)計信息管理的過程中，需要企業(yè)結(jié)合實際和市場發(fā)展要求，不斷完善機制，加強質(zhì)量監(jiān)督和隊伍建設，使統(tǒng)計數(shù)據(jù)的權(quán)威性更高。要不斷創(chuàng)新統(tǒng)計工作方式和方法，加強統(tǒng)計信息化研究與開發(fā)，搭建大數(shù)據(jù)平臺，提升數(shù)據(jù)信息價值，實現(xiàn)全方位數(shù)據(jù)化賦能，將業(yè)務數(shù)據(jù)、行業(yè)數(shù)據(jù)和宏觀經(jīng)濟數(shù)據(jù)進行有效整合分析，實現(xiàn)數(shù)據(jù)資源開放共享，提高數(shù)據(jù)價值，實現(xiàn)全面數(shù)據(jù)賦能，促進煙草行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。