江西橫峰縣煙草專賣局（分公司）近日結(jié)合轄區(qū)市場(chǎng)實(shí)際情況，集思廣益，創(chuàng)新工作思路，積極做好客戶服務(wù)工作。

一是做好宣傳解釋工作。及時(shí)將貨源投放信息宣傳到位，使客戶能夠第一時(shí)間了解當(dāng)前的卷煙投放策略，為客戶訂購(gòu)卷煙提供便利和服務(wù)，避免客戶發(fā)生零訂購(gòu)或漏訂現(xiàn)象。

二是做好客戶走訪工作。加大對(duì)客戶的走訪頻率，融洽客我關(guān)系，幫助客戶解決經(jīng)營(yíng)上的難題，通過問卷調(diào)查等方式，對(duì)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和客戶經(jīng)營(yíng)信息廣泛收集，做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題和解決問題。

三是做好經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)工作。針對(duì)客戶的實(shí)際經(jīng)營(yíng)條件，傳授相關(guān)的銷售技巧和經(jīng)營(yíng)技巧，指導(dǎo)客戶理性訂貨和銷售，引導(dǎo)客戶做好明碼標(biāo)價(jià)等工作。