近日，河南省禹州市煙草專賣局（分公司）采取“先、出、抓、暖”工作法，扎實做好當(dāng)前品牌培育工作。

市場調(diào)研“先”行。深入基層開展調(diào)研，詳細(xì)了解各市場隊、部工作開展情況，走訪部分零售客戶，摸底市場上品牌狀態(tài)與客戶服務(wù)情況，并給出相關(guān)指導(dǎo)意見。

營銷會議“出”招。召開卷煙營銷例會，各部門、團隊負(fù)責(zé)人分別匯報近期工作開展情況，并著重介紹近期工作的重點和難點，集體討論存在問題的解決方案，確保工作高效開展。

考核評價“抓”效。對近期各部門工作進行考核評價，要求各部門每日查看系統(tǒng)數(shù)據(jù)，避免出現(xiàn)客戶拜訪距離偏差等問題，以獎優(yōu)責(zé)劣促擔(dān)當(dāng)。

客戶服務(wù)“暖”心。采取線上為主線下為輔的工作模式，聚焦解決客戶關(guān)心的重點難點問題，持續(xù)開展疫情防控提醒、訂貨通知、貨源解讀、終端掃碼指導(dǎo)等一系列暖心服務(wù)，提升客戶的品牌培育能力。