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為進(jìn)一步提高客戶服務(wù)質(zhì)量，近日，河北省靈壽縣煙草專賣局（營(yíng)銷部）多措并舉推動(dòng)客戶滿意度提升。靈壽縣局（公司）堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向，找準(zhǔn)客戶需求，全面了解市場(chǎng)情況，做好問(wèn)題反饋，不斷調(diào)整和改進(jìn)拜訪方式，保證拜訪質(zhì)量，提高客戶忠誠(chéng)度、信任度；充分利用線上平臺(tái)，廣泛收集客戶對(duì)貨源投放、市場(chǎng)環(huán)境、行業(yè)政策等方面的意見(jiàn)建議，有針對(duì)性地調(diào)整服務(wù)內(nèi)容；利用后臺(tái)數(shù)據(jù)精準(zhǔn)把握客戶需求，提供多樣化的服務(wù)形式，對(duì)癥下藥，進(jìn)一步提升服務(wù)質(zhì)量和水平。
黨建領(lǐng)航 產(chǎn)業(yè)筑基 重慶中煙書(shū)寫(xiě)“農(nóng)業(yè)強(qiáng)、農(nóng)村美、農(nóng)民富”新篇章
