“多謝你們上門給我送許可證，這么快我就可以賣煙了。”6月13日，山東青島膠州市新入網(wǎng)零售客戶李春禎拿著新辦的煙草專賣零售許可證高興地說(shuō)。

今年以來(lái)，為做實(shí)“客戶服務(wù)提升年”活動(dòng)，膠州市煙草專賣局（分公司）黨支部積極推行“班子成員沉下格、機(jī)關(guān)黨員融入格、服務(wù)站黨員浮出格”的網(wǎng)格化管理，織密群眾服務(wù)網(wǎng)。同時(shí)，他們根據(jù)基層服務(wù)站的職能定位和黨員特長(zhǎng)、特點(diǎn)，分別組成終端提升、志愿服務(wù)、扶危濟(jì)困、鄉(xiāng)村振興4個(gè)基層服務(wù)站黨小組，真正讓黨員動(dòng)起來(lái)、黨小組活起來(lái)、黨組織強(qiáng)起來(lái)。

膠州市局（分公司）黨員稽查員馬步全在走訪中了解到聽力殘障人士李春禎新開的便利店需要辦理許可證后，主動(dòng)上門幫助其辦理相關(guān)業(yè)務(wù)，沒(méi)幾天就將許可證送到了他手中。

各黨小組目標(biāo)明確，功能定位清晰，黨員充分發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)、各盡所能。終端提升黨小組結(jié)合零售客戶需求意向，按照“一店一案”策略，從店面形象、專柜設(shè)置、品牌培育、卷煙陳列等方面為客戶量身定制終端提升方案，幫助客戶靚化終端，推進(jìn)傳統(tǒng)終端向現(xiàn)代終端轉(zhuǎn)型升級(jí)。志愿服務(wù)黨小組扎實(shí)開展黨員“雙報(bào)到”和“攜手同行”等志愿服務(wù)活動(dòng)，引導(dǎo)黨員主動(dòng)亮身份、辦實(shí)事，助力建設(shè)美好城市。鄉(xiāng)村振興黨小組針對(duì)農(nóng)網(wǎng)終端“臟、亂、差”現(xiàn)狀，制定個(gè)性化走訪計(jì)劃，以黨員定點(diǎn)幫扶結(jié)合班組共同維護(hù)的形式，開展農(nóng)網(wǎng)終端服務(wù)工作，提高農(nóng)網(wǎng)客戶走訪頻次，精準(zhǔn)服務(wù)客戶，穩(wěn)步提升服務(wù)質(zhì)量。

在此基礎(chǔ)上，該市局（分公司）充分整合優(yōu)勢(shì)資源、激發(fā)黨員活力，將組織覆蓋向功能提升轉(zhuǎn)變，打造“一小組一特色”的黨建“1+N”品牌矩陣，打造特色黨建品牌，為提升黨建精細(xì)化、精準(zhǔn)化水平注入動(dòng)力，架起了黨員服務(wù)群眾的“連心橋”。