煙業(yè)智匯
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為了進一步夯實“雙提升”百日練兵活動效果，不斷提升客戶服務(wù)能力，近日，內(nèi)蒙古包頭市土右旗煙草專賣局（營銷部）制作了客戶經(jīng)理服務(wù)客戶必備手冊。手冊內(nèi)容涵蓋新增戶維護、違規(guī)戶拜訪等重點工作內(nèi)容，開展工作需注意的關(guān)鍵點以及操作流程，以進一步提升營銷人員對業(yè)務(wù)知識的掌握程度，規(guī)范客戶服務(wù)工作流程，為營銷人員更好地服務(wù)客戶、提升客戶滿意度奠定基礎(chǔ)。
下一步，土右旗局（營銷部）將在現(xiàn)有工作基礎(chǔ)上繼續(xù)尋找突破點與創(chuàng)新點，為提升客戶經(jīng)理工作質(zhì)量和工作效率提供不竭動力，助推“雙提升”百日練兵活動取得實效。
黨建領(lǐng)航 產(chǎn)業(yè)筑基 重慶中煙書寫“農(nóng)業(yè)強、農(nóng)村美、農(nóng)民富”新篇章
