
煙業(yè)智匯

零售戶在線

微薰

手機(jī)版
為進(jìn)一步提升金絲利加盟終端運(yùn)營(yíng)質(zhì)量,近日,江蘇蘇州市相城區(qū)煙草專(zhuān)賣(mài)局(分公司)拓寬服務(wù)廣度,對(duì)標(biāo)對(duì)表《加盟終端檢查考核標(biāo)準(zhǔn)》,面向零售客戶開(kāi)展多輪服務(wù)指導(dǎo)。
正視“問(wèn)題點(diǎn)”。強(qiáng)化日常溝通,提升線上交流效果,主動(dòng)向零售客戶反饋問(wèn)題和相關(guān)細(xì)節(jié),配合圖片文字說(shuō)明,幫助提升店鋪形象和經(jīng)營(yíng)能力。加強(qiáng)線下走訪頻次,全面答惑解疑,夯實(shí)服務(wù)實(shí)效。
關(guān)注“扣分點(diǎn)”。組織開(kāi)展加盟終端專(zhuān)題座談會(huì),詳細(xì)逐條講解考核標(biāo)準(zhǔn),重點(diǎn)關(guān)注終端高頻“扣分點(diǎn)”,積極主動(dòng)“搭脈開(kāi)方”,提出有效改進(jìn)方法,爭(zhēng)取“藥到病除”。
互學(xué)“優(yōu)秀點(diǎn)”。注重收集優(yōu)秀終端“小點(diǎn)子”“小技巧”,開(kāi)展線下參觀、小組分享活動(dòng),通過(guò)制作視頻,提煉高效實(shí)用“金點(diǎn)子”,幫助客戶互學(xué)互鑒提升運(yùn)行質(zhì)效。


黨建領(lǐng)航 產(chǎn)業(yè)筑基 重慶中煙書(shū)寫(xiě)“農(nóng)業(yè)強(qiáng)、農(nóng)村美、農(nóng)民富”新篇章