煙業(yè)智匯
零售戶在線
微薰
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為進(jìn)一步提升客戶信息采集填報工作水平，江西省九江市湖口煙草分公司積極采取措施不斷提升客戶信息填報準(zhǔn)確率。
一是通過實地拜訪、微信群、幸福家小組會等“線上+線下”的方式加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)，講解信息采集的重要性，切實提升零售客戶的積極參與和配合度。
二是要求客戶經(jīng)理每天對片區(qū)客戶填報情況進(jìn)行跟進(jìn)，對未填報的客戶進(jìn)行督促，對填報錯誤客戶進(jìn)行講解分析，引導(dǎo)客戶理清各個品牌和價位檔的關(guān)系以及和總量的關(guān)系，確保填報信息準(zhǔn)確無誤。
三是針對反復(fù)出現(xiàn)填報錯誤和年齡偏大的客戶，制定信息提報表，一對一開展指導(dǎo)，幫助客戶算好邏輯關(guān)系，再手機(jī)錄入，確保轄區(qū)信息提報工作高質(zhì)量推進(jìn)。
原創(chuàng)聲明：本文系煙草在線用戶原創(chuàng)，所有觀點、分析及結(jié)論均代表作者個人立場，與本平臺及其他關(guān)聯(lián)機(jī)構(gòu)無關(guān)。文中內(nèi)容僅供讀者參考交流，不構(gòu)成任何形式的決策建議或?qū)I(yè)指導(dǎo)。本平臺不對因依賴本文信息而產(chǎn)生的任何直接或間接后果承擔(dān)責(zé)任。
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