為保障高溫天氣下營銷工作有序進行,近日,廣西崇左市城區(qū)煙草專賣局(營銷部)通過"活、實、細"三點發(fā)力開展夏季客戶服務工作,確??蛻舴?#34;不降溫"。
一是“活”,根據(jù)氣溫變化,靈活調(diào)整拜訪時間。結(jié)合夏季高溫天氣特點,及時調(diào)整營銷服務拜訪時間,并為一線員工配置防暑降溫用品,避開中午高溫時段,采取上午早出早歸、下午晚出晚歸走訪市場的方式,合理安排走訪路線,提高走訪效率。
二是“實”,扎根實地拜訪,持經(jīng)營指導不疏忽。結(jié)合夏季高溫高濕氣候特點,在保證實地拜訪的基礎(chǔ)上,實時利用微信等即時通訊及時轉(zhuǎn)發(fā)氣象變化信息、卷煙科學防霉變知識等,針對消費者的季節(jié)消費特點做好經(jīng)營指導工作,認真關(guān)注動銷率的變化,積極思考探索高溫天氣中消費環(huán)境改善的新法子、好點子,確保夏季銷量穩(wěn)步增長。
三是“細”,細品口味變化,調(diào)整訂購品規(guī)。結(jié)合夏季酷暑天氣消費者對卷煙吸食口味微變,引導零售客戶訂購上柜低焦油、細支型或清涼香型等口味偏清淡適合夏季吸食的品規(guī),并加強卷煙陳列指導,不斷提升盈利水平。
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