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為進(jìn)一步夯實(shí)網(wǎng)建工作基礎(chǔ),不斷提高現(xiàn)代終端客戶占比,近日,江西宜黃煙草(分公司)多舉措加強(qiáng)現(xiàn)代終端建設(shè)。
一是建立日跟蹤、周通報(bào)數(shù)采目標(biāo)提升機(jī)制。對(duì)終端發(fā)展數(shù)、在線時(shí)長(zhǎng)天數(shù)、日均掃碼,掃付一體等核心指標(biāo),采取日跟進(jìn)通報(bào)的方式,制定周達(dá)成進(jìn)度目標(biāo),前緊后松,定期通報(bào),對(duì)標(biāo)對(duì)表營(yíng)造比拼趕超的良好氛圍。
二是科學(xué)制定年度、月度終端質(zhì)量提升規(guī)劃。結(jié)合全市終端建設(shè)情況,各線路城網(wǎng)、農(nóng)網(wǎng)客戶分布實(shí)際,制定保底、達(dá)標(biāo)和優(yōu)秀三個(gè)層次的目標(biāo),月度推進(jìn),年度統(tǒng)籌。
三是開展終端掃碼培訓(xùn)計(jì)劃。結(jié)合“我與客戶共成長(zhǎng)”活動(dòng),組織規(guī)模性的系統(tǒng)培訓(xùn),以小組為單位,挖掘1-2名終端維護(hù)員,以小組例會(huì)或“三化”活動(dòng)形式,就近駐店培訓(xùn)。
四是推進(jìn)“掃付一體”免手續(xù)費(fèi)的落實(shí)。密切加強(qiáng)與相關(guān)銀行的對(duì)接,加快商戶二維碼的辦理,提高客戶掃付積極性。
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