為進一步提升零售客戶經(jīng)營能力和客戶經(jīng)理工作水平,江西廬山市煙草分公司結(jié)合“我與客戶共成長”主題活動多項措施認真開展開口營銷進小組活動。
一是宣傳動員。認真學(xué)習(xí)市局開口營銷大賽活動方案,通過幸福家小組會議、微信群、上門拜訪等方式,線上線下將開口營銷大賽主題活動內(nèi)容及要求傳達至每位客戶,確??蛻糁獣月?00%。
二是加強培訓(xùn)。要求營銷人員熟練掌握重點品牌和新品的特色和賣點,引導(dǎo)卷煙零售客戶提升主動營銷意識和品牌營銷能力,實現(xiàn)營銷人員業(yè)務(wù)技能和零售客戶卷煙經(jīng)營能力雙提升。
三是認真評選。以每個幸福家誠信小組為單元,組織零售客戶進行開口營銷短視頻拍攝錄制,并推選出正面積極、樂觀向上、符合行業(yè)共同價值觀及有代表性視頻參與開口營銷競賽活動。
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