近日，吉林蛟河市煙草專賣局采取“預(yù)防式”、“鏡頭式”、“下沉式”、“近身式”、“交叉式”五種方式并用的手段，進(jìn)一步擦亮監(jiān)督“探頭”，推動(dòng)監(jiān)督工作從有形覆蓋向有效覆蓋轉(zhuǎn)變，更好服務(wù)轄區(qū)零售客戶群體。

“預(yù)防式”監(jiān)督發(fā)揮“哨點(diǎn)”作用。選聘“廉情監(jiān)督員”組成“廉潔護(hù)衛(wèi)隊(duì)”，讓群眾監(jiān)督與黨內(nèi)監(jiān)督形成合力，重點(diǎn)排查零售客戶服務(wù)環(huán)節(jié)可能出現(xiàn)的系統(tǒng)性廉潔風(fēng)險(xiǎn)。

“鏡頭式”監(jiān)督記錄“微笑”過(guò)程。成立“楓葉·融媒體工作室”，隨時(shí)用鏡頭記錄現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)法活動(dòng)、客戶服務(wù)過(guò)程，讓稽查員、客戶經(jīng)理逐漸習(xí)慣在“鏡頭”下開(kāi)展工作，確保各項(xiàng)服務(wù)經(jīng)得起推敲檢驗(yàn)。

“下沉式”監(jiān)督筑牢“綠色”防線。班子成員定期沉下去、走下去，采取“帶著問(wèn)題拉家?！钡姆绞阶咴L轄區(qū)零售客戶，對(duì)稽查員、客戶經(jīng)理、送貨員紀(jì)律和作風(fēng)情況進(jìn)行摸排，對(duì)“廉情監(jiān)督員”工作進(jìn)行再監(jiān)督再督導(dǎo)。

“近身式”監(jiān)督營(yíng)造“清風(fēng)”氛圍。落實(shí)對(duì)“一把手”和領(lǐng)導(dǎo)班子監(jiān)督舉措，通過(guò)公開(kāi)“一把手”和領(lǐng)導(dǎo)班子履責(zé)承諾和廉政承諾，以及邀請(qǐng)“廉情監(jiān)督員”列席會(huì)議、參與采購(gòu)詢價(jià)監(jiān)督等方式，主動(dòng)接受黨員群眾近身監(jiān)督，營(yíng)造自上而下的清廉務(wù)實(shí)氛圍。

“交叉式”監(jiān)督化解“情面”難題。采取關(guān)聯(lián)部門(mén)回避、分管領(lǐng)導(dǎo)交叉督導(dǎo)的方式，保證檢查力度，優(yōu)化監(jiān)督治理方式，通過(guò)不間斷地摸排社情民意，進(jìn)一步規(guī)范“小微權(quán)力”。

今年以來(lái)，蛟河市煙草專賣局開(kāi)展“預(yù)防式”監(jiān)督14次，“鏡頭式”監(jiān)督3次，“下沉式”監(jiān)督2次，“近身式”監(jiān)督3次，“交叉式”監(jiān)督3次。執(zhí)法人員、營(yíng)銷人員、送貨人員規(guī)矩意識(shí)、服務(wù)意識(shí)逐漸增強(qiáng)，轄區(qū)零售客戶滿意度不斷提升，為更好服務(wù)小微市場(chǎng)主體貢獻(xiàn)更多力量。