近日，河北衡水深州市煙草專賣局（營銷部）采取多項(xiàng)措施，提升營銷服務(wù)水平。

強(qiáng)化品牌培育。在區(qū)分城網(wǎng)與農(nóng)網(wǎng)市場差異化的基礎(chǔ)上，根據(jù)品牌培育發(fā)展規(guī)劃，制定“一店一品、一品一策”品牌培育策略，強(qiáng)化重點(diǎn)骨干品牌上柜，引導(dǎo)客戶做好品牌推介、跟蹤調(diào)查，注重消費(fèi)數(shù)據(jù)分析和信息采集，全面提升市場把控力。

強(qiáng)化服務(wù)質(zhì)量。制定客戶服務(wù)方案，明確服務(wù)內(nèi)容、流程、標(biāo)準(zhǔn)，在做好基礎(chǔ)服務(wù)的同時(shí)，推進(jìn)客戶增值服務(wù)、精準(zhǔn)服務(wù)和個(gè)性化服務(wù)，及時(shí)將市場變化傳遞給客戶，并幫助客戶解決實(shí)際問題，不斷提升客戶滿意度。

強(qiáng)化市場把控。針對(duì)當(dāng)前卷煙消費(fèi)特點(diǎn)，加強(qiáng)客戶走訪和消費(fèi)者調(diào)研頻次，及時(shí)關(guān)注零售商圈的變化，準(zhǔn)確掌握市場狀態(tài)、社會(huì)庫存、消費(fèi)趨勢(shì)變化，實(shí)時(shí)調(diào)整營銷策略，滿足市場需求，同時(shí)嚴(yán)厲打擊各類涉煙違法行為，營造公平有序的市場環(huán)境。