6月30日下午，卷煙零售戶樂訓(xùn)金正從煙柜里為客戶拿煙，電風(fēng)扇在旁吱呀吱呀地轉(zhuǎn)著。夏日的下午，悶熱地讓人喘不上氣，但面對客戶時，樂訓(xùn)金仍然春風(fēng)滿面，熱情洋溢。

樂訓(xùn)金自1988年開始成為一名卷煙零售戶，大家都愛叫他老樂。作為“元老”級卷煙零售戶，回想起經(jīng)營卷煙這些年，老樂感慨萬千。

1988年底，老樂在玉山縣新建路支了個攤，自此開始他的“售煙生涯”。

“那時候我們一到時間就拿著現(xiàn)金，到現(xiàn)在煙草公司辦公樓下的店面那兒去買煙。那時候那幾間店面還沒租給別人，是煙草公司門市部，我們交了錢開了票，就可以自己拉著煙回來賣了?！?/p>

老樂回憶起他剛開始訂煙時的場景，在1988年的時候，江西玉山煙草實行的是坐店經(jīng)營，所有零售戶想要買煙，就必須自己帶著現(xiàn)金去門市部買，買完以后自行將煙帶回。

這樣有很多的安全問題，導(dǎo)致他每次去買煙時都打起十二分精神，去時怕錢掉了或被偷了，回來時又怕煙掉了或被偷了，這些可是他一家人的口糧。

這樣的日子一直持續(xù)到1997年，這一年，老樂不用自己帶著現(xiàn)金去買煙了，因為煙草公司的訪銷員會踩著三輪車上門來賣煙了。

那時候老樂已經(jīng)盤下了一個店面，不再擺攤。每次三輪車出現(xiàn)時，老樂就會趕忙上前，看三輪車?yán)镉心男?#xff0c;挑選好以后再將現(xiàn)金交給訪銷員。

這樣“訪送一體”的日子并沒有持續(xù)幾年，1999年，玉山煙草便開始了“訪送分離”。每次一到訂貨時間，便有訪銷員上門來下單，下完單后，老樂只要等煙送到便可以將錢付給送貨員。

2003年，隨著電話的普及，玉山煙草又開始調(diào)整訂貨方式-電話訪銷。于是，在煙草公司與電信部門的協(xié)助下，老樂的店里安裝了電話，成為電話訪銷客戶。每周有兩個時間點，老樂會特別留心電話鈴聲，怕錯過煙草公司打來的電話。

2004年，隨著縣級公司法人資格的取消，電話訂貨職能逐漸被集中到江西上饒市煙草專賣局（公司），一個新的部門-呼叫中心承擔(dān)了電話訪煙的工作。

老樂只覺得每次打電話來訪銷的姑娘不再說玉山方言了，其他還和前兩年一樣，他只需要在電話里和電訪員溝通需要什么煙，然后將煙款存入銀行，就可以等煙送上門了。

對于老樂來說，他覺得這樣的方式讓他省了不少心。

隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及，2009年，江西上饒煙草開始推行網(wǎng)上訂貨。剛開始的時候，老樂還有些不適應(yīng)，畢竟他已經(jīng)習(xí)慣了電話訂貨，互聯(lián)網(wǎng)對于他來說還是新鮮事，因此他開始慢慢學(xué)習(xí)如何上網(wǎng)。

2010年，老樂很快就上手了，每次訂煙的時候，他在網(wǎng)上下好訂單，用網(wǎng)銀支付煙款，然后等煙配送，全程不需出一次門。

2015年，網(wǎng)上訂貨又發(fā)展到移動訂貨，老樂能隨時隨地在手機上訂煙了。

“現(xiàn)在訂煙太方便了，只要一個手機就行，煙會直接送到店里來，都不用操什么心?！崩蠘沸χf道。

在老樂看來，這條煙草訪銷路上的變化是時代的發(fā)展，體現(xiàn)了煙草人在市場經(jīng)濟發(fā)展中的積極探索和幾代煙草人共同努力的奮斗史。